單項(xiàng)選擇題辦公室布置的基本原則包括：有利于溝通、協(xié)調(diào)舒適、（）。

A.便于監(jiān)督
B.隱私度高
C.方便高效
D.奢華高級(jí)


您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

1.多項(xiàng)選擇題手機(jī)使用禮儀中不合時(shí)宜的是（）。

A.公共場(chǎng)合若無(wú)旁人地大聲打電話
B.別人不在時(shí)，手機(jī)響起，可以代替接電話
C.開(kāi)會(huì)時(shí)，手機(jī)一定要設(shè)置成靜音模式
D.發(fā)短信時(shí)要署名

2.多項(xiàng)選擇題電話禮儀中（）。

A.表情：要面帶微笑
B.姿態(tài)：要保持端正
C.聲音：要清晰柔和
D.中途：要避免做其他事情

3.多項(xiàng)選擇題打電話發(fā)會(huì)議通知時(shí)，做法正確的是（）。

A.提醒對(duì)方會(huì)議的注意事項(xiàng)、所帶的資料、會(huì)議主題等。
B.電話通知的時(shí)間不宜過(guò)晚。
C.主動(dòng)自報(bào)家門，問(wèn)候。
D.通知對(duì)方會(huì)議時(shí)間、地點(diǎn)。

4.多項(xiàng)選擇題接收到投訴的電話時(shí)，表現(xiàn)正確的是（）。

A.態(tài)度誠(chéng)懇，及時(shí)向客戶道歉。
B.對(duì)公司的業(yè)務(wù)熟悉，可以耐心向顧客解釋和溝通。
C.要耐心聆聽(tīng)事情的原委，提出合理的解決方案。
D.問(wèn)題不嚴(yán)重，要善于與客戶爭(zhēng)論，維護(hù)公司利益。

5.多項(xiàng)選擇題接電話時(shí)，做法不正確的是（）。

A.電話鈴響一聲就應(yīng)該及時(shí)接電話。
B.接電話時(shí)必須等對(duì)方先說(shuō)話，再據(jù)此應(yīng)對(duì)。
C.對(duì)方找的人不在，直接讓對(duì)方下次再打。
D.接電話時(shí)，需要主動(dòng)問(wèn)候客人，自報(bào)家門。