多項(xiàng)選擇題在溝通活動中，說服所遵循的科學(xué)原則包括（）。

A.權(quán)威性和一致性
B.稀缺性和獨(dú)特性
C.社會證明
D.喜愛和互惠


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1.多項(xiàng)選擇題溝通中的視覺支持工具除了ppt和視頻外，還包括（）。

A.掛圖
B.語音
C.板書
D.實(shí)物

2.多項(xiàng)選擇題適合與友善型的人的溝通應(yīng)對方式包括（）。

A.多表達(dá)個(gè)人的關(guān)心
B.避免直接的對立和反對
C.找出對方與你的共同點(diǎn)
D.提供最穩(wěn)妥的解決方法

3.多項(xiàng)選擇題在溝通過程中，一個(gè)人的情緒可以通過（）顯現(xiàn)出來。

A.語氣
B.動機(jī)
C.表情
D.姿勢

4.多項(xiàng)選擇題出現(xiàn)（）現(xiàn)象時(shí)，組織應(yīng)該激發(fā)創(chuàng)造性沖突。

A.大家都不愿得罪人
B.凡事和稀泥
C.員工非常團(tuán)結(jié)
D.避開矛盾

5.多項(xiàng)選擇題說服他人的困難之處在于人與人之間存在（）的差異。

A.信念
B.態(tài)度
C.性格
D.觀點(diǎn)