多項選擇題出現(xiàn)()現(xiàn)象時,組織應該激發(fā)創(chuàng)造性沖突。
A.大家都不愿得罪人
B.凡事和稀泥
C.員工非常團結(jié)
D.避開矛盾
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1.多項選擇題說服他人的困難之處在于人與人之間存在()的差異。
A.信念
B.態(tài)度
C.性格
D.觀點
2.多項選擇題溝通高手的特質(zhì)包括()。
A.具有多樣化的行為反應
B.具有同理心
C.具有極佳的外表
D.具有關(guān)心和尊重他人的能力
3.單項選擇題管理者通過口頭語言的方式向他人傳遞信息、情感、思想及()。
A.表情
B.矛盾
C.見解
D.符號
4.單項選擇題無論是接受采訪,或召開新聞發(fā)布會,還是使用社交媒體,在與媒體或公眾溝通時,要主講()。
A.原因
B.事實
C.態(tài)度
D.結(jié)論
5.單項選擇題在演講過程中,面對挑釁性提問時應該()。
A.據(jù)理力爭
B.保持幽默感
C.一定要當場說服對方
D.不理睬對方