多項(xiàng)選擇題說(shuō)服他人的困難之處在于人與人之間存在（）的差異。
A.信念
B.態(tài)度
C.性格
D.觀點(diǎn)
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1.多項(xiàng)選擇題溝通高手的特質(zhì)包括（）。
A.具有多樣化的行為反應(yīng)
B.具有同理心
C.具有極佳的外表
D.具有關(guān)心和尊重他人的能力
2.單項(xiàng)選擇題管理者通過(guò)口頭語(yǔ)言的方式向他人傳遞信息、情感、思想及（）。
A.表情
B.矛盾
C.見(jiàn)解
D.符號(hào)
3.單項(xiàng)選擇題無(wú)論是接受采訪，或召開(kāi)新聞發(fā)布會(huì)，還是使用社交媒體，在與媒體或公眾溝通時(shí)，要主講（）。
A.原因
B.事實(shí)
C.態(tài)度
D.結(jié)論
4.單項(xiàng)選擇題在演講過(guò)程中，面對(duì)挑釁性提問(wèn)時(shí)應(yīng)該（）。
A.據(jù)理力爭(zhēng)
B.保持幽默感
C.一定要當(dāng)場(chǎng)說(shuō)服對(duì)方
D.不理睬對(duì)方
5.單項(xiàng)選擇題關(guān)心目標(biāo)達(dá)成的程度高，關(guān)心人際關(guān)系的程度低，這種沖突管理策略屬于（）。
A.競(jìng)爭(zhēng)
B.合作
C.回避
D.遷就
最新試題
在處理員工投訴時(shí)，以下哪個(gè)方法最好？（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
列舉一些提高團(tuán)隊(duì)溝通效果的方法。
題型：?jiǎn)柎痤}
什么是“過(guò)度溝通”，列舉一些減少過(guò)度溝通的方法。
題型：?jiǎn)柎痤}
簡(jiǎn)述如何對(duì)話(huà)和處理沖突，并達(dá)成雙贏的解決方案。
題型：?jiǎn)柎痤}
解釋“強(qiáng)制性溝通”的概念以及其可能面臨的挑戰(zhàn)。
題型：?jiǎn)柎痤}
簡(jiǎn)述如何使用故事來(lái)有效溝通和傳達(dá)信息。
題型：?jiǎn)柎痤}
簡(jiǎn)述如何在郵件中表達(dá)清晰準(zhǔn)確的信息。
題型：?jiǎn)柎痤}
在面試候選人時(shí)，以下哪個(gè)問(wèn)題可以幫助評(píng)估其溝通能力？（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
什么是“虛擬溝通”，列舉一些提高虛擬溝通效果的方法。
題型：?jiǎn)柎痤}
簡(jiǎn)述如何處理不同意見(jiàn)和看法的情況，并達(dá)成共識(shí)和合作。
題型：?jiǎn)柎痤}