單項(xiàng)選擇題傳遞短小的并且不要求特別準(zhǔn)確的信息是哪種溝通方法（）
A.電話
B.E-mail
C.傳真
D.面談
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1.單項(xiàng)選擇題電話傾聽(tīng)從理解的角度可概括為四個(gè)層次，即表層意思的理解、聽(tīng)明白對(duì)方的弦外之音、聽(tīng)出對(duì)方在談話過(guò)程中的情緒和感受、（）
A.反饋
B.共情
C.共鳴
D.心靈感應(yīng)
2.單項(xiàng)選擇題（）就是通過(guò)聽(tīng)覺(jué)、視覺(jué)等媒介進(jìn)行信息、思想和情感交流的過(guò)程。
A.傾聽(tīng)
B.觀察
C.表達(dá)
D.演講
3.單項(xiàng)選擇題營(yíng)銷業(yè)務(wù)處理包括接單、確認(rèn)、（）、督辦四個(gè)步驟。
A.審批
B.派工
C.請(qǐng)示
D.轉(zhuǎn)發(fā)
4.單項(xiàng)選擇題以下屬于非燃料性能源的是（）
A.石油
B.天然氣
C.木炭
D.地?zé)崮?/p>
5.單項(xiàng)選擇題節(jié)約用電就是合理有效地利用（），相當(dāng)于增加了發(fā)電量，從而節(jié)約了一次能源。
A.風(fēng)能
B.水能
C.太陽(yáng)能
D.電能
最新試題
根據(jù)業(yè)務(wù)差異，將低壓客戶業(yè)擴(kuò)報(bào)裝分類受理主要分為（）
題型：多項(xiàng)選擇題
由于電力產(chǎn)品產(chǎn)銷同時(shí)進(jìn)行，不能大批量?jī)?chǔ)存，造成電力生產(chǎn)和需求在（）上存在矛盾，所以電力需求預(yù)測(cè)準(zhǔn)確是開(kāi)展電力市場(chǎng)營(yíng)銷的前提。
題型：多項(xiàng)選擇題
低壓客戶受受理范圍主要包括（）
題型：多項(xiàng)選擇題
對(duì)于低壓居民客戶的合同簽訂應(yīng)（）
題型：多項(xiàng)選擇題
營(yíng)業(yè)場(chǎng)所受理用電業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)主動(dòng)向客戶說(shuō)明（），避免客戶重復(fù)往返。
題型：多項(xiàng)選擇題
低壓業(yè)擴(kuò)業(yè)務(wù)收費(fèi)的工作要求包括（）
題型：多項(xiàng)選擇題
日常營(yíng)業(yè)工作的好壞，對(duì)供用電雙方都很重要，表現(xiàn)在（）
題型：多項(xiàng)選擇題
客戶回訪的在完成裝表接電后向客戶征詢對(duì)供電企業(yè)（）等的意見(jiàn)。
題型：多項(xiàng)選擇題
供電服務(wù)的目的有（）
題型：多項(xiàng)選擇題
供電企業(yè)可通過(guò)（）方法實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)開(kāi)拓。
題型：多項(xiàng)選擇題