單項(xiàng)選擇題SERVICE中C的含義是（）
A.誘人的
B.準(zhǔn)備
C.觀察
D.創(chuàng)造
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1.單項(xiàng)選擇題（）是一種世界各國(guó)客人都理解的歡迎語(yǔ)言，是客人友好交流的最基本的手段。
A.微笑
B.杰出的
C.眼神
D.準(zhǔn)備
2.單項(xiàng)選擇題許多企業(yè)推出了各種形式的首問(wèn)責(zé)任制和（）服務(wù)。
A.一站式
B.微笑
C.以人為本
D.優(yōu)質(zhì)
3.單項(xiàng)選擇題（）越強(qiáng)的員工越能感知客人的需求，能夠通過(guò)日常工作中的用心觀察和與客人有意識(shí)交流了解客人的需求。
A.洞察能力
B.感觀能力
C.服務(wù)效率
D.服務(wù)意識(shí)
4.單項(xiàng)選擇題（）是指生活上必不可少的需求。
A.合理需求
B.隱性需求
C.超常規(guī)需求
D.個(gè)性需求
5.單項(xiàng)選擇題了解、感知客人需求的能力成為服務(wù)人員的（）
A.條件
B.核心能力
C.基本原則
D.服務(wù)意識(shí)
最新試題
學(xué)習(xí)個(gè)人儀態(tài)所要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)有（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
關(guān)于古人穿衣忌諱破爛的描述不正確的是（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
抓周禮在南北朝時(shí)就已出現(xiàn)。古代稱之為“晬”盤。又稱（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
鄰里關(guān)系是社區(qū)中主要的人際關(guān)系。下列名言警句中，能體現(xiàn)和諧融治的鄰里關(guān)系的是（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
禮器中的食器是（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
衣冠貴禮，古人講究不同的場(chǎng)合要穿著不同的服飾，以下正確的是（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
以下屬于靜態(tài)坐姿具體要求的是（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
“冠毋免，勞毋袒，暑毋褰裳”的解釋正確的有（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
在秦漢社會(huì)中發(fā)揮重要作用的是婚禮、（）、朝禮和弗禮籌五禮。
題型：多項(xiàng)選擇題
以下做法屬于遵守站姿禮儀的是（）。
題型：多項(xiàng)選擇題