單項選擇題地區(qū)公司處理客戶投訴包括()環(huán)節(jié)
A.2個
B.5個
C.6個
D.7個
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2.單項選擇題客戶拜訪一般分()步驟
A.2個
B.3個
C.4個
D.5個
4.單項選擇題95504客戶投訴分為()和無效投訴
A.重復投訴
B.惡意投訴
C.內(nèi)部員工投訴
D.有效投訴
5.單項選擇題加油站淋浴間至少應()安排1次大掃除
A.每日
B.每周
C.每月
D.每班
最新試題
下面不屬于按功能將加油站的設備進行分類的是()。
題型:單項選擇題
在大零管計算機中,當室溫太低時,電源指示燈會呈()閃爍,可打開空調(diào)至室溫達到10℃以上再開機。
題型:單項選擇題
快餐設備在使用過程中應()保持清潔。
題型:單項選擇題
售卡充值設備包括PC機售卡設備和自助服務終端,其中自助服務終端有桌面式和()。
題型:單項選擇題
服務禮儀能讓服務人員在和顧客交往中贏得理解、好感和()。
題型:單項選擇題
反違章禁令規(guī)定,嚴禁無票證從事()。
題型:單項選擇題
便利店之所以能夠出現(xiàn)并迅速發(fā)展,其原因還在于隨著生活水平的提高和生活節(jié)奏的加快,消費者的生活方式和()發(fā)生了很大的變化。
題型:單項選擇題
充值卡用于昆侖加油卡充值,目前僅可為()充值。
題型:單項選擇題
加油站管理系統(tǒng)站級系統(tǒng)為總部級系統(tǒng)提供準確、()的經(jīng)營數(shù)據(jù)。
題型:單項選擇題
整個服務體系都以為顧客服務為目的,做到售前、售中、售后服務一致,滿足顧客需求,()將是最終的自然結果。
題型:單項選擇題