單項(xiàng)選擇題對(duì)于接待有特殊身份和地位的游客，下列做法中錯(cuò)誤的是（）
A.做好充分的知識(shí)準(zhǔn)備
B.要有充分的信心
C.多做請(qǐng)示、匯報(bào)工作
D.提供耐心細(xì)致的服務(wù)
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1.單項(xiàng)選擇題清明踏青、重陽(yáng)登高，說(shuō)明了觀(guān)賞自然美景要把握好（）
A.觀(guān)賞位置
B.觀(guān)賞距離
C.觀(guān)賞時(shí)機(jī)
D.觀(guān)賞角度
2.單項(xiàng)選擇題好思古懷舊，對(duì)名勝古跡、會(huì)見(jiàn)親朋好友有很大的興趣的是（）
A.地位高的游客
B.老年游客
C.一般游客
D.年輕游客
3.單項(xiàng)選擇題（）是導(dǎo)游人員在做好接待計(jì)劃要求的同時(shí)，針對(duì)游客的個(gè)別要求而提供的服務(wù)。
A.規(guī)范化服務(wù)
B.常規(guī)化服務(wù)
C.個(gè)性化服務(wù)
D.一般服務(wù)
最新試題
分析事故造成的原因。
題型：?jiǎn)柎痤}
以上事件中發(fā)生了什么事故？
題型：?jiǎn)柎痤}
請(qǐng)問(wèn)這是什么事件？
題型：?jiǎn)柎痤}
如果領(lǐng)隊(duì)和游客提出小的修改意見(jiàn)，或要求增加旅游項(xiàng)目，全陪應(yīng)如何處理？
題型：?jiǎn)柎痤}
簡(jiǎn)述游客在參觀(guān)游覽時(shí)突患重病的處理程序。
題型：?jiǎn)柎痤}
如何預(yù)防此類(lèi)事故的發(fā)生？
題型：?jiǎn)柎痤}
散客導(dǎo)游服務(wù)出發(fā)前的準(zhǔn)備工作包括哪些方面？
題型：?jiǎn)柎痤}
簡(jiǎn)述游客要求親友隨團(tuán)活動(dòng)，導(dǎo)游員的處理程序。
題型：?jiǎn)柎痤}
旅游活動(dòng)過(guò)程中，一旦發(fā)生交通事故，只要導(dǎo)游人員沒(méi)有受重傷，神志仍然清楚，具體需要做哪些工作？
題型：?jiǎn)柎痤}
簡(jiǎn)述領(lǐng)隊(duì)離他國(guó)（地區(qū)）國(guó)境服務(wù)程序。
題型：?jiǎn)柎痤}