全陪迎接服務(wù)的準(zhǔn)備工作有哪些？

導(dǎo)游員小劉帶領(lǐng)團(tuán)隊結(jié)束了一天的游覽，這時游客宋先生提出想要提前結(jié)束行程。經(jīng)過小劉的耐心詢問，才知道宋先生是因為今天沒有滿足他吃烤鴨的要求才有了這個想法。假如你是小劉，你將如何解決這一件事？

旅行、游覽時，導(dǎo)游人員如何預(yù)防治安事故的發(fā)生？

簡述導(dǎo)游服務(wù)發(fā)生空接時，地陪的處理程序。

請問這是什么事件？

簡述游客在參觀游覽時突患重病的處理程序。

分析事故造成的原因。

游客因患病或家中有事，要求中止旅游活動、提前離開旅游團(tuán)時，導(dǎo)游員的處理程序。

簡述游客丟失財物的處理程序。

如果全陪拿到的接待計劃與領(lǐng)隊的計劃有差異時，全陪應(yīng)如何處理？