導游員小劉帶領(lǐng)團隊結(jié)束了一天的游覽，這時游客宋先生提出想要提前結(jié)束行程。經(jīng)過小劉的耐心詢問，才知道宋先生是因為今天沒有滿足他吃烤鴨的要求才有了這個想法。假如你是小劉，你將如何解決這一件事？

簡述游客要求親友隨團活動，導游員的處理程序。

旅行、游覽時，導游人員如何預(yù)防治安事故的發(fā)生？

領(lǐng)隊該怎么辦？

簡述領(lǐng)隊離他國（地區(qū)）國境服務(wù)程序。

簡述游客主動要求改變旅游計劃增加新的旅游景點，導游員的處理程序。

以上事件中發(fā)生了什么事故？

簡述誤機（車、船）事故的預(yù)防及處理程序。

旅游活動過程中，一旦發(fā)生交通事故，只要導游人員沒有受重傷，神志仍然清楚，具體需要做哪些工作？

游客因患病或家中有事，要求中止旅游活動、提前離開旅游團時，導游員的處理程序。