多項選擇題迎客服務(wù)準備,主要包括()等。
A.業(yè)務(wù)準備
B.物質(zhì)準備
C.形象準備
D.知識準備
E.心理準備
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1.多項選擇題一個()的導(dǎo)游,必定會給第一次見面的游客留下良好且深刻的印象。
A.態(tài)度積極
B.精神飽滿
C.樂觀自信
D.熱情誠懇
E.風(fēng)度瀟灑
2.多項選擇題在接站服務(wù)中,導(dǎo)游必須力求在()等諸方面引起游客的認同,努力給游客留下良好的第一印象。
A.出首
B.出面
C.出手
D.出口
E.出姿
3.多項選擇題禮貌用語最能體現(xiàn)這種對他人()的尊重和關(guān)懷。
A.人格
B.姓名
C.情感
D.立場
E.心情
4.單項選擇題()是一種最有趣、最有感染力、最具有普遍意義的傳遞藝術(shù)。
A.情感
B.語言
C.幽默
D.動作
5.單項選擇題今天服務(wù)多點,明天服務(wù)少點,這就沒有顧()上的連續(xù)性。
A.時間
B.質(zhì)量
C.內(nèi)容
D.對象
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中國歷史上三部重要禮儀著作是()。
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在秦漢社會中發(fā)揮重要作用的是婚禮、()、朝禮和弗禮籌五禮。
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以下工作人員指甲油的顏色要求正確的是()。
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“冠毋免,勞毋袒,暑毋褰裳”的解釋正確的有()。
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古代與自己的父母講話時,對其不正確的稱呼有()。
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以下不是現(xiàn)代宴請中的主位的是()。
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關(guān)于禮的分類有()。
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學(xué)習(xí)個人儀態(tài)所要實現(xiàn)的目標有()。
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衣冠貴禮,古人講究不同的場合要穿著不同的服飾,以下正確的是()。
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以下項目表示尊敬師長的有()。
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