單項選擇題根據(jù)《成都農(nóng)商銀行營業(yè)網(wǎng)點服務規(guī)范》要求，營業(yè)網(wǎng)點服務人員佩戴飾品說法正確的是（）。
A.女士可戴至多一對耳釘
B.女士不可戴耳釘
C.男士可戴耳釘
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1.單項選擇題根據(jù)《成都農(nóng)商銀行營業(yè)網(wǎng)點服務規(guī)范》要求，對于營業(yè)網(wǎng)點意見簿回復意見處理正確的是（）。
A.意見簿上的客戶意見應在24小時內(nèi)回復
B.意見簿上的客戶意見應在48小時內(nèi)回復
C.意見簿上的客戶意見應在12小時內(nèi)回復
2.單項選擇題根據(jù)《成都農(nóng)商銀行營業(yè)網(wǎng)點服務規(guī)范》要求，營業(yè)網(wǎng)點值守咨詢臺的人員是（）。
A.保安
B.大堂經(jīng)理
C.客戶經(jīng)理
3.單項選擇題根據(jù)《成都農(nóng)商銀行營業(yè)網(wǎng)點服務規(guī)范》要求，服務規(guī)范不適用于哪個崗位人員（）。
A.押鈔人員
B.保安
C.保潔
4.單項選擇題根據(jù)《成都農(nóng)商銀行營業(yè)網(wǎng)點服務質(zhì)量管理辦法》要求，年度未設立的評優(yōu)獎項是（）。
A.年度服務明星人員
B.年度服務明星網(wǎng)點
C.年度服務飛躍網(wǎng)點
D.年度服務飛躍人員
5.單項選擇題根據(jù)《成都農(nóng)商銀行營業(yè)網(wǎng)點服務質(zhì)量管理辦法》要求，對短信回復“不滿意”意見的客戶，總行客戶服務部通過（）回訪的方式確認不滿意詳細原因。
A.電話
B.短信
C.微信
最新試題
理財經(jīng)理對于客戶信息檢視要點包括以下（）。
題型：多項選擇題
禁止對以下哪些借款申請人辦理個人信貸業(yè)務（）。
題型：多項選擇題
現(xiàn)金支票和銀行承兌匯票防偽特征不同的有（）。
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農(nóng)商銀行的投訴處理原則包含哪些（）。
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現(xiàn)金支票有哪些基本防偽點（）。
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目前哪些渠道可以申請蓉易借？（）
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印鑒管理集中點職責（）。
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點扎一體機主要保養(yǎng)部位有（）。
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客戶填寫完相關資料后，銷售人員應認真審核投保人（）、受益人、被保險人與投保人的關系及其他相關事項。
題型：多項選擇題
辦理優(yōu)?？〞r，客戶可選擇提供以下哪些資料（）。
題型：多項選擇題