多項(xiàng)選擇題客戶服務(wù)不僅包括()的服務(wù),也包括對()的服務(wù)

A.中高端
B.潛力客戶
C.現(xiàn)實(shí)客戶
D.潛在客戶


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3.多項(xiàng)選擇題客服中心按不同客戶類型將客戶群體分為不同的標(biāo)準(zhǔn),其中包括()

A.按客戶貢獻(xiàn)度
B.按客戶性質(zhì)劃分
C.按客戶等級
D.按客戶性格
E.按客戶持有銀行賬戶

4.多項(xiàng)選擇題客服中心的大數(shù)據(jù)時(shí)代的內(nèi)在要求,主要表現(xiàn)在()

A.風(fēng)險(xiǎn)防控
B.產(chǎn)品開發(fā)
C.產(chǎn)品創(chuàng)新
D.客戶經(jīng)營

5.多項(xiàng)選擇題銀行業(yè)客戶服務(wù)中心的作用集中體現(xiàn)在()

A.服務(wù)價(jià)值
B.渠道價(jià)值
C.營銷價(jià)值
D.信息價(jià)值

最新試題

銀行匯票是一項(xiàng)基礎(chǔ)業(yè)務(wù),任何銀行都有權(quán)辦理該類業(yè)務(wù)。

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銀行卡也是銀行提供的現(xiàn)有的結(jié)算方式中的一種。

題型:判斷題

支付結(jié)算,是指結(jié)算客戶之間由于商品交易、勞務(wù)供應(yīng)等經(jīng)濟(jì)活動(dòng)而產(chǎn)生的支付結(jié)算關(guān)系,通過銀行實(shí)現(xiàn)資金轉(zhuǎn)移而完成的結(jié)算過程。

題型:判斷題

我國對活期存款實(shí)行按嫉妒結(jié)息的規(guī)定,請問結(jié)息規(guī)則說法正確的是?()

題型:單項(xiàng)選擇題

形成一個(gè)()機(jī)制,不僅可以為客服中心的持續(xù)發(fā)展提供穩(wěn)定的人才基礎(chǔ),也為所有客服中心的從業(yè)人員提供了發(fā)展的機(jī)會(huì)。

題型:單項(xiàng)選擇題

個(gè)人貸款在選擇最佳的還款方式時(shí),需要考慮借款人的因素包括哪些()

題型:多項(xiàng)選擇題

根據(jù)《汽車貸款管理辦法》(2017年修訂)規(guī)定,二手車貸款最高發(fā)放比例為()

題型:單項(xiàng)選擇題

根據(jù)《汽車貸款管理辦法》(2017年修訂)規(guī)定,商用新能源汽車貸款最高發(fā)放比例為()

題型:單項(xiàng)選擇題

根據(jù)《銀行業(yè)法律法規(guī)與綜合能力》書本的個(gè)人存款業(yè)務(wù)種類劃分標(biāo)準(zhǔn),請問定期存款下面還劃分包括哪些存款業(yè)務(wù)種類?()

題型:多項(xiàng)選擇題

下列關(guān)于活期存款的表述,正確的有()

題型:多項(xiàng)選擇題