單項(xiàng)選擇題對(duì)于低保、低收入家庭的喪戶，殯儀服務(wù)員應(yīng)（）。
A.一視同仁
B.及時(shí)了解告知政策
C.差別對(duì)待
D.提供個(gè)性化服務(wù)
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1.單項(xiàng)選擇題喪戶都是懷著悲傷的心情前來(lái)殯儀館咨詢服務(wù)的，殯儀服務(wù)員應(yīng)讓其感受到（）。
A.快樂(lè)
B.悲傷
C.被理解
D.愉悅
2.單項(xiàng)選擇題逝者的兒媳、公公、岳父算（）類型治喪者。
A.直系親屬
B.旁系親屬
C.姻親親屬
D.宗親親屬
3.單項(xiàng)選擇題對(duì)于無(wú)法親自前去辦理殯葬有業(yè)務(wù)的喪戶，下列論述有誤的是（）。
A.家屬可以委托相熟同事幫忙
B.家屬可以委托好友幫忙
C.家屬可以委托逝者生前戰(zhàn)友幫忙
D.家屬可以暫緩辦理
4.單項(xiàng)選擇題接待喪戶取得成功的關(guān)鍵之處在于（）。
A.全面了解客戶信息
B.殯葬用品齊全
C.殯儀館設(shè)備先進(jìn)
D.參與喪葬活動(dòng)人多
最新試題
殯儀服務(wù)員準(zhǔn)備服務(wù)用品時(shí)，正確的是（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
死因不明的遺體暫時(shí)列為（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
殯葬禮儀師（）上崗必須檢查工作中所用到的設(shè)施設(shè)備，如果發(fā)現(xiàn)有問(wèn)題，絕對(duì)不能忽視，必須進(jìn)行檢修，并且記錄。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
以下殯儀服務(wù)員站立時(shí)哪項(xiàng)是有問(wèn)題的？（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
（）的遺體，由警方出具死亡證明。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
以下關(guān)于殯儀服務(wù)員工作環(huán)境的論述正確的有（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
殯儀服務(wù)員與喪戶溝通應(yīng)該將（）放在最基礎(chǔ)的位置上。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
殯儀服務(wù)員在著裝時(shí)，鞋、腰帶、公文包最好都是黑顏色的，這符合著裝的（）原則。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
殯儀服務(wù)員坐在椅子上時(shí)，要坐到（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
殯儀服務(wù)員在洽談時(shí)一定要保護(hù)好逝者和喪戶的（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題