樓層固定物品報損程序通常是（）再作處理。

當房間發(fā)現(xiàn)以下情況時，下列說法正確是（）。

通常服務員在（）時，將客房內(nèi)的遙控器擺放于床頭柜上。

客房發(fā)生火情，當班服務員電話報警，需說明（）、燃燒物、火勢、有無人員傷亡，報警者的姓名等情況。

三星級飯店客房小酒吧內(nèi)的軟飲料應不低于（）

星級飯店客房吧臺或茶具柜擺放的物品包括有（）等。

通?？头康捏w重磅擺設于（）。

客房接待文藝團體時，應針對他們（）的特點做好服務。

標準房間的衛(wèi)生間應采用（）建筑材料裝修地面、墻面，色調(diào)柔和，目的物照明良好。

不屬于客用物品申領的是（）。