最新試題

客房服務(wù)員為了使客人產(chǎn)生賓至如歸感,應(yīng)盡可能使用()與旅游團隊的客人打招呼。

題型:單項選擇題

標(biāo)準(zhǔn)房間的衛(wèi)生間應(yīng)采用()建筑材料裝修地面、墻面,色調(diào)柔和,目的物照明良好。

題型:單項選擇題

為了不打擾客人,大部分飯店規(guī)定,可將客人的()從門縫底下塞入相應(yīng)的客房,但注意不應(yīng)露在門外。

題型:單項選擇題

客用品盤點需將上月庫存數(shù)量與本月領(lǐng)用數(shù)量填寫在相關(guān)表格內(nèi),并根據(jù)物品的()填寫“物資消耗分析表”。

題型:單項選擇題

客房床頭柜抽屜內(nèi)的物品一般配備有()等。

題型:單項選擇題

每月客房部中盤點時,中心庫房服務(wù)員需將物品(),分類碼放。

題型:單項選擇題

通常服務(wù)員在()時,將客房內(nèi)的遙控器擺放于床頭柜上。

題型:單項選擇題

客房每一樓層通常設(shè)有一個工作間,又稱(),主要存放客房客用物品、清潔器具及用品等。

題型:單項選擇題

客房房門上掛著“請勿打擾”牌或開啟“請勿打擾”燈,服務(wù)員在飯店規(guī)定時間前不能打擾客人,如客人有郵件,可以主動(),以提示客人。

題型:單項選擇題

客房樓層庫房注意開門開窗通風(fēng),必要時可以使用(),以保持庫房內(nèi)的干燥。

題型:單項選擇題