工作改善的基本原則有（）

按照目標(biāo)完成的方向，可以把目標(biāo)分為（）

工作改善的主要方法有（）

解決企業(yè)中“老大難”的問題時(shí)首先需要思考系統(tǒng)層面如機(jī)制、規(guī)則和流程的改善。

目標(biāo)計(jì)劃的跟進(jìn)控制中最后一個(gè)步驟是（）

溝通的選擇性障礙包含有（）

游戲化績效考核所包含的步驟有（）

中層管理者在企業(yè)內(nèi)部應(yīng)該代表下級(jí)民意，反應(yīng)群眾的呼聲。

把工作績效變成一種打怪升級(jí)的績效游戲，可以激發(fā)員工的工作潛力。

下列行為不屬于跨部門溝通的改善方法的是（）