多項選擇題旅行社內(nèi)部包括以下部門:()
A.計劃調(diào)度部門
B.業(yè)務(wù)聯(lián)系部門
C.財務(wù)核算部門
D.客戶接待部門
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1.多項選擇題()是現(xiàn)代旅游接待業(yè)的三大支柱。
A.導(dǎo)游人員
B.旅行社
C.飯店
D.旅游交通
2.多項選擇題旅游接待服務(wù)體系中與旅游者聯(lián)系最為密切的有:()
A.旅行社
B.飯店
C.旅游景點
D.旅游交通
3.多項選擇題短途講解服務(wù)多見于下列地方:()
A.巴黎
B.慕尼黑
C.倫敦
D.北京
4.多項選擇題旅游生活服務(wù)包括:()
A.旅游者入出境迎送、旅游生活照料;
B.交通安排、安全防范;
C.購物與娛樂引導(dǎo);
D.上下站聯(lián)絡(luò)。
5.多項選擇題導(dǎo)游服務(wù)大致可以分為以下幾類:()
A.導(dǎo)游講解服務(wù)
B.旅游生活服務(wù)
C.長途交通服務(wù)
D.短途交通服務(wù)
最新試題
導(dǎo)游員小劉帶領(lǐng)團(tuán)隊結(jié)束了一天的游覽,這時游客宋先生提出想要提前結(jié)束行程。經(jīng)過小劉的耐心詢問,才知道宋先生是因為今天沒有滿足他吃烤鴨的要求才有了這個想法。假如你是小劉,你將如何解決這一件事?
題型:問答題
如果領(lǐng)隊和游客提出小的修改意見,或要求增加旅游項目,全陪應(yīng)如何處理?
題型:問答題
如果全陪拿到的接待計劃與領(lǐng)隊的計劃有差異時,全陪應(yīng)如何處理?
題型:問答題
請問這是什么事件?
題型:問答題
外國游客因傷、病需要延長在中國的居留時間,導(dǎo)游員的操作程序。
題型:問答題
說明此案例中事故的性質(zhì)。
題型:問答題
簡述游客要求親友隨團(tuán)活動,導(dǎo)游員的處理程序。
題型:問答題
領(lǐng)隊在帶領(lǐng)團(tuán)隊入他國國境時,應(yīng)做好哪些服務(wù)工作?
題型:問答題
簡述游客丟失財物的處理程序。
題型:問答題
簡述地陪在事故發(fā)生后的正確處理措施。
題型:問答題