A.悅耳悅目;悅心悅意;悅志悅神;互動(dòng)
B.悅心悅意;悅耳悅目;悅志悅神;互動(dòng)
C.悅志悅神;悅耳悅目;悅心悅意;互動(dòng)
D.悅耳悅目;悅心悅意;互動(dòng);悅志悅神
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A.激勵(lì)式;謙和式;風(fēng)趣式;抒情式
B.謙和式;激勵(lì)式;風(fēng)趣式;抒情式
C.謙和式;風(fēng)趣式;抒情式;激勵(lì)式
D.風(fēng)趣式;抒情式;激勵(lì)式;謙和式
導(dǎo)游人員講話時(shí)使用的停頓主要有如下幾種情況:
一是()停頓,即一句話說(shuō)完后的短暫停頓和一個(gè)意思講完后的稍長(zhǎng)停頓;
二是()停頓,即講話時(shí)不直接表示肯定或否定,而使用停頓讓游客自行判斷;
三是()停頓,即先講出使游客感興趣的話,然后停頓下來(lái),引發(fā)游客的思索。例如,在講完向王天子的故事后,導(dǎo)游人員話鋒一轉(zhuǎn)說(shuō):“相傳向王天子并沒(méi)有兵敗自殺,那他和他的軍隊(duì)去了哪里呢?”。
四是()停頓,即說(shuō)話時(shí)講到重要地方,為加深游客內(nèi)心印象所作的停頓。
A.強(qiáng)調(diào)語(yǔ)氣;給游客預(yù)留思索的;暗示省略;語(yǔ)意
B.給游客預(yù)留思索的;暗示省略;語(yǔ)意;強(qiáng)調(diào)語(yǔ)氣
C.暗示省略;語(yǔ)意;給游客預(yù)留思索的;強(qiáng)調(diào)語(yǔ)氣
D.語(yǔ)意;暗示省略;給游客預(yù)留思索的;強(qiáng)調(diào)語(yǔ)氣
A.10%-20%
B.20%-30%
C.30%-40%
D.40%-50%
A.100
B.200
C.300
D.400
A.觀念
B.對(duì)象
C.語(yǔ)境
D.情感
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領(lǐng)隊(duì)該怎么辦?
外國(guó)游客因傷、病需要延長(zhǎng)在中國(guó)的居留時(shí)間,導(dǎo)游員的操作程序。
導(dǎo)游員小劉帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)結(jié)束了一天的游覽,這時(shí)游客宋先生提出想要提前結(jié)束行程。經(jīng)過(guò)小劉的耐心詢問(wèn),才知道宋先生是因?yàn)榻裉鞗](méi)有滿足他吃烤鴨的要求才有了這個(gè)想法。假如你是小劉,你將如何解決這一件事?
簡(jiǎn)述領(lǐng)隊(duì)離他國(guó)(地區(qū))國(guó)境服務(wù)程序。
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因大雪封山,導(dǎo)致玉龍雪山無(wú)法正常參觀,導(dǎo)游員的處理程序。
全陪如何做好旅游團(tuán)離站服務(wù)?
旅游活動(dòng)過(guò)程中,一旦發(fā)生交通事故,只要導(dǎo)游人員沒(méi)有受重傷,神志仍然清楚,具體需要做哪些工作?
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