多項(xiàng)選擇題提醒的語(yǔ)言方式具體有:()
A.敬語(yǔ)式提醒
B.協(xié)商式提醒
C.命令式提醒
D.幽默式提醒
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1.多項(xiàng)選擇題安慰是治療心靈創(chuàng)傷的一劑良方,是所有導(dǎo)游人員都必須掌握的一種導(dǎo)游交際語(yǔ)言,必須注意()細(xì)節(jié)。
A.以愛(ài)心為基礎(chǔ)
B.注意方式
C.重在行動(dòng)
D.保持距離
2.多項(xiàng)選擇題無(wú)論是哪一種勸說(shuō)方式,導(dǎo)游人員要有效地進(jìn)行勸說(shuō)必須掌握好()個(gè)方面的要點(diǎn)?
A.以情動(dòng)人
B.以理服人
C.讓其訴說(shuō)
D.給其尊嚴(yán)
3.多項(xiàng)選擇題“內(nèi)用黃老,外施儒術(shù)”有助于導(dǎo)游()
A.修身
B.勸慰
C.講解
D.寒暄
4.多項(xiàng)選擇題聚談時(shí)導(dǎo)游應(yīng)()
A.少說(shuō)多聽(tīng);恰到好處
B.活躍氣氛
C.控制進(jìn)程
D.廣泛對(duì)話;善始善終
5.多項(xiàng)選擇題導(dǎo)游人員尤其要注意遵守的交談禮節(jié)包括()
A.態(tài)度真誠(chéng)、莊重
B.表情大方、自然
C.目光坦率、誠(chéng)實(shí)
D.體態(tài)適當(dāng)配合
最新試題
造成漏接的原因中,屬于導(dǎo)游人員責(zé)任的情況有哪些?
題型:?jiǎn)柎痤}
簡(jiǎn)述導(dǎo)游服務(wù)發(fā)生空接時(shí),地陪的處理程序。
題型:?jiǎn)柎痤}
簡(jiǎn)述領(lǐng)隊(duì)離他國(guó)(地區(qū))國(guó)境服務(wù)程序。
題型:?jiǎn)柎痤}
全陪如何做好末站出境送別服務(wù)工作?
題型:?jiǎn)柎痤}
旅游活動(dòng)過(guò)程中,一旦發(fā)生交通事故,只要導(dǎo)游人員沒(méi)有受重傷,神志仍然清楚,具體需要做哪些工作?
題型:?jiǎn)柎痤}
散客導(dǎo)游服務(wù)出發(fā)前的準(zhǔn)備工作包括哪些方面?
題型:?jiǎn)柎痤}
如領(lǐng)隊(duì)或游客提出的要求與原計(jì)劃不符又涉及接待規(guī)格時(shí),全陪如何處理?
題型:?jiǎn)柎痤}
簡(jiǎn)述游客在參觀游覽時(shí)突患重病的處理程序。
題型:?jiǎn)柎痤}
簡(jiǎn)述地陪在事故發(fā)生后的正確處理措施。
題型:?jiǎn)柎痤}
請(qǐng)問(wèn)這是什么事件?
題型:?jiǎn)柎痤}