單項(xiàng)選擇題()是導(dǎo)游職業(yè)道德中最基本和最具特色的一項(xiàng)道德規(guī)范。
A.熱情友好、賓客至上
B.誠實(shí)守信、辦事公道
C.文明禮貌、優(yōu)質(zhì)服務(wù)
D.愛崗敬業(yè)、忠于職守
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1.單項(xiàng)選擇題旅游團(tuán)旅游計劃的具體執(zhí)行者,當(dāng)?shù)芈糜位顒拥慕M織者和領(lǐng)導(dǎo)者是()
A.組團(tuán)人員
B.全陪
C.地陪
D.領(lǐng)隊(duì)
2.單項(xiàng)選擇題海外領(lǐng)隊(duì)、全陪、地陪和講解員所有共有的職責(zé)是()
A.落實(shí)旅游合同
B.維護(hù)安全
C.景點(diǎn)講解
D.聯(lián)絡(luò)工作
3.單項(xiàng)選擇題一名合格導(dǎo)游人員的首要條件是()
A.熱情導(dǎo)游
B.勤奮苦練
C.愛國
D.開拓創(chuàng)新
4.單項(xiàng)選擇題導(dǎo)游資格證有效期為()。
A.3年
B.5年
C.10年
D.無期限
5.單項(xiàng)選擇題在“賓客至上”的前提下,對于游客提出的種種要求,導(dǎo)游人員應(yīng)遵循()的原則進(jìn)行綜合分析。
A.合理而可能
B.維護(hù)游客合法權(quán)益
C.經(jīng)濟(jì)效益和社會效益相結(jié)合
D.安全第一
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外國游客因傷、病需要延長在中國的居留時間,導(dǎo)游員的操作程序。
題型:問答題
游客因患病或家中有事,要求中止旅游活動、提前離開旅游團(tuán)時,導(dǎo)游員的處理程序。
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分析事故造成的原因。
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造成漏接的原因中,屬于導(dǎo)游人員責(zé)任的情況有哪些?
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你作為地陪應(yīng)該如何處理日本老年夫婦需要延長在中國的停留時間?
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全陪如何做好末站出境送別服務(wù)工作?
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簡述誤機(jī)(車、船)事故的預(yù)防及處理程序。
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旅行、游覽時,導(dǎo)游人員如何預(yù)防治安事故的發(fā)生?
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某旅游團(tuán)一行20人從北京到長沙來旅游。因天氣,航班延誤,抵達(dá)時間比原計劃晚了7小時。該旅游團(tuán)將于三天后離開長沙返回北京。由于正值旅游旺季,返程的機(jī)票早已訂好。針對這種情況,地陪小王應(yīng)如何處理?
題型:問答題
請問地陪小樂該如何處理這種情況?
題型:問答題