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A.整潔
B.端莊
C.華麗
D.穩(wěn)重

A.《尸體解剖報告》
B.《死亡診斷證明》
C.《死亡公證書》
D.《因病死亡證明》

A.若推遲時間不長，堅持在機場等候
B.推遲時問較長，重新落實接團事宜
C.盡量與該團全陪取得聯(lián)系
D.地陪應立即與本旅行社有關部門聯(lián)系查明原因

A.組織好團隊的旅游活動，以提供滿意的服務為原則
B.尊重各方的權限和利益，切忌侵害他方利益
C.及時交流信息，主動溝通配合
D.以執(zhí)行旅行社之間、旅行社與游客之間簽訂的協(xié)議為原則

A.接團社付
B.組團社付
C.旅游者自理
D.導游員代理

A.打電話先表示歉意，然后再說明情況
B.等到第二天再說
C.直接敲客人房門進去面談
D.先告訴領隊，由他出面處理

A.陪同客人到公安局辦理延長簽證手續(xù)
B.一般可以滿足要求
C.原則上應予婉拒
D.可請示旅行社是否同意

A.突出重點法
B.觸景生情法
C.虛實結(jié)合法
D.類比法

A.地陪
B.全陪
C.領隊
D.團長

A.貨幣、首飾、刀剪、貴重衣物
B.珍珠、金銀首飾、化妝品、錄像帶
C.刀剪、錄像帶、貴重衣物、食品
D.存款單、現(xiàn)金、食品、錄像帶