A.婉言拒絕
B.表示同意
C.首先征求領(lǐng)隊(duì)及團(tuán)員的意見
D.首先向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)
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A.一視同仁、不卑不亢
B.熱情友好、賓客至上
C.敬業(yè)愛崗、忠于職守
D.團(tuán)結(jié)協(xié)作、顧全大局
A.請領(lǐng)隊(duì)調(diào)解
B.讓游客自行調(diào)配
C.予以滿足，但費(fèi)用自理
D.請全陪調(diào)解盡量內(nèi)部調(diào)配
A.整潔
B.端莊
C.華麗
D.穩(wěn)重
A.《尸體解剖報(bào)告》
B.《死亡診斷證明》
C.《死亡公證書》
D.《因病死亡證明》
A.若推遲時間不長，堅(jiān)持在機(jī)場等候
B.推遲時問較長，重新落實(shí)接團(tuán)事宜
C.盡量與該團(tuán)全陪取得聯(lián)系
D.地陪應(yīng)立即與本旅行社有關(guān)部門聯(lián)系查明原因
最新試題
簡述散客導(dǎo)游服務(wù)程序。
請問這是什么事件？
全陪如何做好旅游團(tuán)離站服務(wù)？
如何預(yù)防此類事故的發(fā)生？
導(dǎo)游人員小李應(yīng)該做好哪些工作幫助旅游者完成購物？
某旅游團(tuán)一行20人從北京到長沙來旅游。因天氣，航班延誤，抵達(dá)時間比原計(jì)劃晚了7小時。該旅游團(tuán)將于三天后離開長沙返回北京。由于正值旅游旺季，返程的機(jī)票早已訂好。針對這種情況，地陪小王應(yīng)如何處理？
造成漏接的原因中，屬于導(dǎo)游人員責(zé)任的情況有哪些？
旅行、游覽時，導(dǎo)游人員如何預(yù)防治安事故的發(fā)生？
領(lǐng)隊(duì)在帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)入他國國境時，應(yīng)做好哪些服務(wù)工作？
簡述游客主動要求改變旅游計(jì)劃增加新的旅游景點(diǎn)，導(dǎo)游員的處理程序。