單項(xiàng)選擇題客人丟失了進(jìn)關(guān)時(shí)登記了、并需要復(fù)帶出境或保險(xiǎn)的貴重物品，經(jīng)多方查找，仍找不回時(shí)，導(dǎo)游人員要協(xié)助失主（）。

A.向公安部門和保險(xiǎn)公司報(bào)案
B.協(xié)助有關(guān)人員查找線索
C.分析物品丟失的時(shí)間和地點(diǎn)并幫助查找
D.持旅行社證明到當(dāng)?shù)毓簿珠_具遺失證明，以便出關(guān)時(shí)查驗(yàn)或向保險(xiǎn)公司索賠


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你可能感興趣的試題

1.單項(xiàng)選擇題臨時(shí)導(dǎo)游證的有效期最長(zhǎng)不超過(guò)（）。

A.1個(gè)月
B.3個(gè)月
C.6個(gè)月
D.1年

2.單項(xiàng)選擇題在下列服務(wù)類型中，導(dǎo)游人員應(yīng)向游客提供的基本服務(wù)是（）。

A.講解服務(wù)
B.個(gè)性化服務(wù)
C.規(guī)范化服務(wù)
D.超值服務(wù)

3.單項(xiàng)選擇題導(dǎo)游員在人際交往中必須注意的禮儀原則是（）。

A.德誠(chéng)于中、禮形于外
B.以我為主、尊重他人
C.全心全意為旅游者服務(wù)
D.以上都不是

4.單項(xiàng)選擇題（）不是導(dǎo)游服務(wù)的三要素之一。

A.相貌身材
B.知識(shí)
C.服務(wù)技能
D.語(yǔ)言

5.單項(xiàng)選擇題旅游團(tuán)中某位旅游者希望帶其在華親友的孩子隨團(tuán)活動(dòng)，導(dǎo)游員應(yīng)該（）。

A.婉言拒絕
B.表示同意
C.首先征求領(lǐng)隊(duì)及團(tuán)員的意見
D.首先向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)

最新試題

某旅游團(tuán)一行20人從北京到長(zhǎng)沙來(lái)旅游。因天氣，航班延誤，抵達(dá)時(shí)間比原計(jì)劃晚了7小時(shí)。該旅游團(tuán)將于三天后離開長(zhǎng)沙返回北京。由于正值旅游旺季，返程的機(jī)票早已訂好。針對(duì)這種情況，地陪小王應(yīng)如何處理？

題型：?jiǎn)柎痤}

導(dǎo)游員小劉帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)結(jié)束了一天的游覽，這時(shí)游客宋先生提出想要提前結(jié)束行程。經(jīng)過(guò)小劉的耐心詢問(wèn)，才知道宋先生是因?yàn)榻裉鞗](méi)有滿足他吃烤鴨的要求才有了這個(gè)想法。假如你是小劉，你將如何解決這一件事？

題型：?jiǎn)柎痤}

如何預(yù)防此類事故的發(fā)生？

題型：?jiǎn)柎痤}

說(shuō)明此案例中事故的性質(zhì)。

題型：?jiǎn)柎痤}

全陪如何做好末站出境送別服務(wù)工作？

題型：?jiǎn)柎痤}

領(lǐng)隊(duì)在帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)入他國(guó)國(guó)境時(shí)，應(yīng)做好哪些服務(wù)工作？

題型：?jiǎn)柎痤}

簡(jiǎn)述游客主動(dòng)要求改變旅游計(jì)劃增加新的旅游景點(diǎn)，導(dǎo)游員的處理程序。

題型：?jiǎn)柎痤}

你作為地陪應(yīng)該如何處理日本老年夫婦需要延長(zhǎng)在中國(guó)的停留時(shí)間？

題型：?jiǎn)柎痤}

外國(guó)游客因傷、病需要延長(zhǎng)在中國(guó)的居留時(shí)間，導(dǎo)游員的操作程序。

題型：?jiǎn)柎痤}

旅游活動(dòng)過(guò)程中，一旦發(fā)生交通事故，只要導(dǎo)游人員沒(méi)有受重傷，神志仍然清楚，具體需要做哪些工作？

題型：?jiǎn)柎痤}