A.兩手的大拇指相對(duì)彎曲活動(dòng),表示“哥倆好”、“談戀愛(ài)”的意思
B.食指向上豎起,在日本表示“偷竊”的意思
C.“O”形手勢(shì)在西方歐美國(guó)家很受歡迎,但在巴西、希臘和阿拉伯國(guó)家是“詛咒”的意思
D.“V”形手勢(shì)是從英文單詞模擬而來(lái),是滿意、批準(zhǔn)、詢問(wèn)和完成的意思
E.導(dǎo)游人員的合理計(jì)數(shù)法是默數(shù)法和用目光來(lái)點(diǎn)數(shù),同時(shí)手垂下或放在身后,依照點(diǎn)數(shù)順序彎曲手指
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A.拿到接待計(jì)劃時(shí)要認(rèn)真研究
B.按接站時(shí)間準(zhǔn)時(shí)到達(dá)接站地點(diǎn)迎接旅游團(tuán)
C.應(yīng)該穿鮮艷的衣服方便游客認(rèn)找
D.應(yīng)該站在出口醒目位置,舉接站牌(或?qū)в纹欤?br />
E.找到旅游團(tuán)后,應(yīng)認(rèn)真核實(shí)旅游團(tuán)的領(lǐng)隊(duì)或全陪姓名、人數(shù)、團(tuán)名、國(guó)內(nèi)組團(tuán)社或境外組團(tuán)社名稱、所下榻飯店等。
A.按旅行社的規(guī)定提供服務(wù)
B.了解對(duì)象,因勢(shì)利導(dǎo)
C.把購(gòu)物活動(dòng)安排在前往景點(diǎn)的途中順便進(jìn)行,不能作專門的安排
D.當(dāng)好購(gòu)物參謀
E.積極維護(hù)旅游者的利益
A.車禍
B.兇殺
C.詐騙
D.偷竊
E.火災(zāi)
A.華僑回國(guó)探親、旅游無(wú)須辦理簽證
B.華僑回國(guó)探親、旅游必須辦理簽證
C.外匯就是外國(guó)貨幣,如美元、歐元、英鎊等
D.中國(guó)銀行在收兌旅行支票時(shí)收取7.5%的貼息
E.持外交護(hù)照的客人乘坐飛機(jī)不需交納機(jī)場(chǎng)建設(shè)費(fèi)
A.機(jī)票檢查
B.衛(wèi)生檢查
C.證照檢查
D.海關(guān)檢查
E.行李檢查
最新試題
外國(guó)游客因傷、病需要延長(zhǎng)在中國(guó)的居留時(shí)間,導(dǎo)游員的操作程序。
全陪迎接服務(wù)的準(zhǔn)備工作有哪些?
說(shuō)明此案例中事故的性質(zhì)。
導(dǎo)游員小劉帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)結(jié)束了一天的游覽,這時(shí)游客宋先生提出想要提前結(jié)束行程。經(jīng)過(guò)小劉的耐心詢問(wèn),才知道宋先生是因?yàn)榻裉鞗](méi)有滿足他吃烤鴨的要求才有了這個(gè)想法。假如你是小劉,你將如何解決這一件事?
如果領(lǐng)隊(duì)和游客提出小的修改意見(jiàn),或要求增加旅游項(xiàng)目,全陪應(yīng)如何處理?
導(dǎo)游人員小李應(yīng)該做好哪些工作幫助旅游者完成購(gòu)物?
游客因患病或家中有事,要求中止旅游活動(dòng)、提前離開(kāi)旅游團(tuán)時(shí),導(dǎo)游員的處理程序。
簡(jiǎn)述游客主動(dòng)要求改變旅游計(jì)劃增加新的旅游景點(diǎn),導(dǎo)游員的處理程序。
領(lǐng)隊(duì)該怎么辦?
簡(jiǎn)述地陪在事故發(fā)生后的正確處理措施。