多項選擇題現(xiàn)在反季節(jié)出游已成為一種普遍現(xiàn)象，如冬季北歐游客偏愛南下地中海，享受陽光??；在中國春節(jié)，大量北方游客到海南和東南亞。這都是“用金錢換空間，用金錢買陽光的心理”。請問：這應該（）角度來分析游客心理特征。

A.從游客所處地理環(huán)境的不同來分析游客的心理
B.從人口統(tǒng)計因素來了解不同游客的心理
C.從心理動機個性來研究游客的心理
D.從游客在旅游活動中的過程來分析游客的心理
E.從游客個性來研究其心理


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1.多項選擇題以下屬于導游語言的特點的是（）。

A.整體性
B.現(xiàn)場性
C.適中性
D.邏輯性
E.科學性

2.多項選擇題關于握手正確的是（）。

A.初次見面握手時間應控制在3秒鐘內(nèi)
B.男女握手時，一般由女方先伸手
C.如果您是客人，應先向主人伸手
D.男性不可戴手套與他人握手，女性可戴薄手套與他人握手
E.年長、地位高者應先伸手

3.多項選擇題以下屬于導游人員應掌握的交際技能的是（）。

A.尊重游客，熱情接待
B.多角度了解游客
C.善于抓住旅游團“中心人物”
D.組織游客
E.建立伙伴關系

4.多項選擇題如何做到導游講解的生動性（）。

A.用形象化的語言，以求創(chuàng)造美的意境
B.講解流暢
C.層次分明，條理清楚，邏輯性強
D.通過穿插故事等手法增強趣味性
E.表情、動作有機配合

5.多項選擇題以下哪種人不允許出境（）。

A.患有精神病、麻風病、艾滋病、開放性肺結(jié)核等傳染病的
B.刑事案件的被告人和公安機關或是人民檢察機關或是人民法院認定的犯罪嫌疑人
C.人民法院通知有未了結(jié)民事案件者
D.被判處刑罰正在服刑的
E.正在被勞動教養(yǎng)的