與排隊(duì)有關(guān)的成本可以分為兩類(lèi)。其中，與服務(wù)能力有關(guān)的成本包括服務(wù)人員的工資、服務(wù)設(shè)施等。（）

在進(jìn)行項(xiàng)目規(guī)劃時(shí)，我們通常使用甘特圖來(lái)直觀地顯示完成每項(xiàng)工作所持續(xù)的時(shí)間。

下列哪項(xiàng)不屬于零售服務(wù)業(yè)布置的內(nèi)容？（）

一般來(lái)說(shuō)，運(yùn)營(yíng)能力中的實(shí)際能力受到人工缺勤、機(jī)器設(shè)備故障等原因，總是小于設(shè)計(jì)能力。（）

一個(gè)披薩店每周營(yíng)業(yè)7天，兩班制，每班6小時(shí)。披薩制作流水線的設(shè)計(jì)能力是每小時(shí)400個(gè)披薩。根據(jù)該店設(shè)備和配置，其有效能力是每周30000個(gè)披薩。請(qǐng)問(wèn)，這家店的設(shè)計(jì)能力是多少個(gè)披薩？（）

運(yùn)營(yíng)能力規(guī)劃的影響因素有（）

測(cè)時(shí)法的基本步驟是“工作分解一一測(cè)時(shí)一一制定標(biāo)準(zhǔn)工作時(shí)間”。（）

滲透定價(jià)策略的目的是，使產(chǎn)品盡快找開(kāi)銷(xiāo)路。

市場(chǎng)信息傳播差距是指實(shí)際傳遞服務(wù)與服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的差。

服務(wù)零售業(yè)選址時(shí)，主要考慮的因素是周?chē)目蓴U(kuò)展性（包括停車(chē)場(chǎng)）、租金以及交通方便與否。