多項選擇題產(chǎn)品的質量特性有（）

A.性能
B.特殊性能
C.可靠性
D.耐用性
E.美觀性
F.可維護性


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1.多項選擇題PDCA循環(huán)具有的明顯特點有（）

A.周而復始
B.大環(huán)帶小環(huán)
C.階梯式上升
D.應用統(tǒng)計工具

2.多項選擇題TQM要求監(jiān)控所有與質量相關的成本有哪些（） 

A.轉包成本
B.預防成本
C.內(nèi)部故障成本
D.鑒定成本
E.外部故障成本

3.多項選擇題菲利普·克羅斯比提出了質量的四項原則，包括（）

A.“質量=符合規(guī)格”
B.“系統(tǒng)=預防”
C.“工作準則=零缺陷”
D.“測量=不符合規(guī)格付出的代價”

4.多項選擇題質量管理的發(fā)展經(jīng)歷了哪些時期（）

A.質量檢驗與控制
B.質量監(jiān)督
C.質量保證與預防
D.質量管理
E.質量控制

5.多項選擇題工作職責設計主要包括（）

A.工作責任
B.工作權力
C.工作方法
D.相互溝通
E.協(xié)作