在保險公司的對公業(yè)務中，不包括（）。

電話營銷前的準備工作包括（）。

金融產(chǎn)品銷售流程中，（）做得好，客戶才會進入一個新的銷售循環(huán)，使客戶的終生價值得到體現(xiàn)。

培養(yǎng)員工的忠誠度的方法是提高員工的工資。

試分析該案例中兒童卡和聯(lián)名卡為何有兩種截然不同的市場效果。

員工本身并不愿意長期留在該企業(yè)，只是由于客觀上的約束因素如高工資、交通條件等而不得不繼續(xù)留在該企業(yè)，那么這類員工被稱為（）。

這位經(jīng)理為什么這么快就接受了推銷員的推銷？

客戶的非貨幣成本主要包括（）。

下列（）業(yè)務流程不能采用生產(chǎn)線法進行設計。

市場細分是基于客戶需求的差異性而產(chǎn)生的。