問答題

【簡答題】客戶服務(wù)的具體內(nèi)容包括哪些？

答案：客戶服務(wù)的具體內(nèi)容包括：
1）了解客戶需求。關(guān)心客戶，為客戶服務(wù)，在于充分滿足客戶需求。企業(yè)不僅要研究客戶本身...

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【簡答題】客戶管理的內(nèi)容包括哪些？

答案：客戶管理的內(nèi)容包括：
（1）客戶資料管理。包括客戶基本信息、客戶業(yè)務(wù)信息、客戶分類信息等。
（2）經(jīng)...

【簡答題】什么是客戶管理？

答案：客戶管理的核心問題是通過不斷地改善與客戶關(guān)系有關(guān)的業(yè)務(wù)流程并提高服務(wù)質(zhì)量，從而縮短銷售周期、降低銷售成本，擴大銷售量，搶...