A.加強(qiáng)對(duì)員工的思想培訓(xùn)
B.提高員工服務(wù)本領(lǐng)
C.完善服務(wù)設(shè)施
D.制定嚴(yán)格的保障措施
E.加強(qiáng)旅游目的地的形象建設(shè)
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A.有助于認(rèn)清其危害旅游業(yè)經(jīng)營(yíng)的嚴(yán)重性
B.有必要建設(shè)和宣傳適合全年來(lái)訪(fǎng)的旅游目的地
C.有助于提高目的地總體旅游產(chǎn)品的質(zhì)量
D.有必要注重旅游產(chǎn)品線(xiàn)路的策劃與開(kāi)發(fā)
E.有助于指導(dǎo)旅游開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的選址
A.集中采購(gòu)
B.市場(chǎng)即時(shí)購(gòu)買(mǎi)
C.市場(chǎng)采購(gòu)
D.預(yù)先購(gòu)買(mǎi)
E.定點(diǎn)采購(gòu)
A.職能機(jī)構(gòu)減少
B.能發(fā)揮管理者積極性
C.有利于統(tǒng)一化與專(zhuān)業(yè)化相結(jié)合
D.減少管理費(fèi)用支出
E.各事業(yè)部有相當(dāng)?shù)淖灾鳈?quán)
A.獲得所在地旅游行政管理部門(mén)的批準(zhǔn)
B.具有高級(jí)中學(xué)、中等專(zhuān)業(yè)學(xué)?；蛘咭陨蠈W(xué)歷
C.具有適應(yīng)導(dǎo)游需要的基本知識(shí)和語(yǔ)言表達(dá)能力
D.取得導(dǎo)游人員資格證書(shū)
E.與旅行社訂立勞動(dòng)合同或在導(dǎo)游服務(wù)公司登記
A.既暢銷(xiāo)且又利潤(rùn)高
B.雖暢銷(xiāo)但利潤(rùn)低
C.不暢銷(xiāo)但高利潤(rùn)
D.既不暢銷(xiāo)又低利潤(rùn)
E.不暢銷(xiāo)但成本低
最新試題
下列不屬于旅游交通事故的預(yù)防措施的是（）。
在導(dǎo)致旅游投訴產(chǎn)生的原因中，屬于旅游者自身的原因的是（）。
旅游者通常由于（）的情況會(huì)認(rèn)為旅行社的活動(dòng)安排不當(dāng)并可能提出投訴。
下列關(guān)于制定接待計(jì)劃的論述中，正確的是（）。
具有要求尊重心理的旅游者在投訴時(shí)的目的主要是通過(guò)投訴獲得其所希望得到的尊重，而對(duì)于（）則不大重視。
在旅游過(guò)程中，旅游事故時(shí)有發(fā)生，因此采取有效的預(yù)防措施非常必要。下列屬于旅行社工作事故的預(yù)防措施的是（）。
珠江三角洲地區(qū)的?；~(yú)塘休閑度假村對(duì)旅游景區(qū)進(jìn)行保護(hù)，采取的方式是（）。
旅行社在選擇合作伙伴時(shí)要考慮的因素不包括（）。
旅游吸引物的特點(diǎn)有（）。
（）是旅行社接待管理中最重要的管理環(huán)節(jié)，同時(shí)也是旅行社接待管理中最困難和最薄弱的環(huán)節(jié)。