移動存儲設備存儲容量較大的主要分為移動硬盤和（）。

計算機機房的凈高依機房面積大小而定，一般不得低于（）m。

主機正嘗試向遠程LAN 網(wǎng)段上的設備發(fā)送數(shù)據(jù)包，但當前ARP 緩存中沒有映射。設備如何獲取目的MAC地址？（）

計算機機房的相對濕度，國家A級標準要求開機時為（）。

客戶端數(shù)據(jù)包由服務器接收。數(shù)據(jù)包的目標端口號為21?？蛻舳苏埱笫裁捶眨浚ǎ?/p>

給下列投訴處理流程排序正確的是（）。①客服部承接②處理人員核實投訴有效性③處理人員回復客戶，確定解決方案④處理人員再次致電客戶，跟蹤回訪⑤處理人員于CRM系統(tǒng)中操作⑥處理人員提交解決辦法⑦客服主管審核并批復

在轉發(fā)流量的過程中，路由器在將目標IP 地址與直接連接的路由表條目上的網(wǎng)絡匹配后會立即執(zhí)行哪些操作？（）

根據(jù)國家標準，計算機機房事故照明，其照度在距地面（）處不應低于5lx。

一位心懷不滿的員工正在使用一些免費的無線網(wǎng)絡工具來確定有關企業(yè)無線網(wǎng)絡的信息。此人正計劃使用此信息來入侵無線網(wǎng)絡。這是什么類型的攻擊？（）

POP3提供什么服務？（）