單項(xiàng)選擇題負(fù)責(zé)客人投訴的處理是（）的工作內(nèi)容。
A.客房部秘書
B.客房部經(jīng)理
C.客房樓層主管
D.客房樓層領(lǐng)班
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1.單項(xiàng)選擇題（）是客房服務(wù)員在一般情況下首先要進(jìn)行清掃的房間。
A.空房
B.普通住人房
C.VIP房
D.掛有“MUR”牌的房間
2.單項(xiàng)選擇題前臺接待員在介紹房間價格時，應(yīng)多報幾種價格給客人選擇，一般采?。ǎ┑姆块g報價方式。
A.從高到低
B.從低到高
C.從頭到尾
D.從尾到頭
3.單項(xiàng)選擇題家具打蠟最好選擇在（）進(jìn)行。
A.旺季
B.雨季
C.晴天
D.陰天
4.單項(xiàng)選擇題樓層主管是（）的直接下級。
A.客房部經(jīng)理
B.客房部副經(jīng)理
C.客房部秘書
D.客房總監(jiān)
5.單項(xiàng)選擇題客房服務(wù)員給客人泡茶時，水量應(yīng)為（）。
A.五成
B.六成
C.七成
D.八成
最新試題
（）不屬于會議客人使用房間的特點(diǎn)。
題型：單項(xiàng)選擇題
客房服務(wù)員為了使客人產(chǎn)生賓至如歸感，應(yīng)盡可能使用（）與旅游團(tuán)隊(duì)的客人打招呼。
題型：單項(xiàng)選擇題
三星級飯店客房小酒吧內(nèi)的軟飲料應(yīng)不低于（）
題型：單項(xiàng)選擇題
不屬于樓層庫房物品配備存量表格內(nèi)容的是（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
VIP用房衛(wèi)生間配備的低值消耗品中，面巾要求是（）
題型：單項(xiàng)選擇題
客房房門上掛著“請勿打擾”燈的原因之一，是因?yàn)椋ǎ?/p>
題型：單項(xiàng)選擇題
“樓層庫房客用消耗品盤存表”和“客用消耗品物資分析表”中均需填寫以下（）項(xiàng)目。
題型：單項(xiàng)選擇題
通?？头康捏w重磅擺設(shè)于（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
客房物品有許多是（），在領(lǐng)取運(yùn)送時，要小心操作。
題型：單項(xiàng)選擇題
加強(qiáng)樓層庫房安全管理，做到“四防”，即防火、（）、防鼠疫蟲蛀、防霉變。
題型：單項(xiàng)選擇題