通話中出現(xiàn)口誤或疏漏時(shí)規(guī)范用語以下不正確的是：“（）”。

在五筆字型輸入法中，鍵名漢字“田”的編碼是“LLLL”。

以下用詞屬于表現(xiàn)責(zé)任感的是（）。

在五筆字型編碼方案中，三字詞的取碼方法為：組成三字詞的前2個(gè)字各取其全碼的第一碼，加上最后一個(gè)字全碼的前兩碼。

金的首筆為撇，其區(qū)號(hào)為2。

在中級(jí)話務(wù)員電話基本禮儀中，講到在聯(lián)絡(luò)客戶之前，對（）應(yīng)當(dāng)提前有所準(zhǔn)備。

對于客戶挽留的注意事項(xiàng)，以下說法錯(cuò)誤的是（）。

對于中級(jí)話務(wù)員的職業(yè)要求，職業(yè)化的能力描述不正確的是（）。

客戶情緒屬于頑固型的應(yīng)對辦法是（）。

客戶情緒屬于好斗型的應(yīng)對辦法是（）。