單項選擇題下列關于向客戶“交車和結算”的說法中,哪一項是正確的?()

A.所有資料只由服務顧問保留
B.在此環(huán)節(jié)不需要非常詳細解釋已經(jīng)維修過的項目
C.合適的時候,向客戶指出此次維修過程中發(fā)現(xiàn)的其它問題
D.由服務顧問自行追加維修項目,以增進收益
E.以上都不正確


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你可能感興趣的試題

1.單項選擇題一天的預約資源不能超過維修資源的()

A.50%
B.60%
C.70%
D.80%

2.單項選擇題《維修工單》的哪一聯(lián)必須在顧客簽字確認后交給顧客妥善保管并作為提車憑證。()

A.服務顧問聯(lián)
B.顧客聯(lián)
C.維修車間聯(lián)
D.財務聯(lián)

4.單項選擇題前臺接待開維修工單模塊的車牌號前綴,例如:京A,在以下哪個模塊可以設置?()

A.系統(tǒng)管理-標準資料設置
B.系統(tǒng)管理-系統(tǒng)參數(shù)設定
C.系統(tǒng)管理-用戶信息設置
D.基本資料-附加項目設置

5.單項選擇題服務顧問在前臺接待模塊開維修工單時可以不輸入的信息是()

A.進廠里程
B.剩余油量
C.舊件處理
D.移動電話