單項選擇題在“藍(lán)色扳手”服務(wù)業(yè)務(wù)等級評價系統(tǒng)中，如果沒有拖車，對服務(wù)等級有什么影響？（）
A.下調(diào)1個等級
B.下調(diào)2個等級
C.下調(diào)3個等級
D.沒有影響
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1.單項選擇題在“藍(lán)色扳手”服務(wù)業(yè)務(wù)等級評價系統(tǒng)中，如果沒有配備服務(wù)車，對服務(wù)等級有什么影響？（）
A.下調(diào)1個等級
B.下調(diào)2個等級
C.下調(diào)3個等級
D.沒有影響
2.單項選擇題在“藍(lán)色扳手”服務(wù)業(yè)務(wù)等級評價系統(tǒng)中，如果不使用DMS系統(tǒng)，對服務(wù)等級有什么影響？（）
A.下調(diào)1個等級
B.下調(diào)2個等級
C.下調(diào)3個等級
D.沒有影響
3.單項選擇題在“藍(lán)色扳手”服務(wù)業(yè)務(wù)等級評價結(jié)果中，如果等級為4A，則配件返利系數(shù)是多少？（）
A.1.2
B.1.1
C.1.0
D.0.8
4.單項選擇題“藍(lán)色扳手”服務(wù)業(yè)務(wù)等級評價分為幾個等級？（）
A.3個
B.4個
C.5個
D.6個
5.單項選擇題“寶貝計劃”的專業(yè)養(yǎng)護(hù)項目中，發(fā)動機(jī)潤滑系統(tǒng)清洗/保護(hù)的保養(yǎng)周期為（）
A.每6個月或5000公里
B.每12個月或10000公里
C.每24個月或20000公里
D.每30個月或45000公里
最新試題
汽車故障診斷是汽車修理中最核心、最難的工作。
題型：判斷題
車架的故障一般采用（）進(jìn)行故障排除。
題型：單項選擇題
汽車物流是指汽車供應(yīng)鏈上原材料、零部件、整車以及售后配件在各個環(huán)節(jié)之間的實(shí)體流動過程。
題型：判斷題
按服務(wù)的作業(yè)特性分，汽車服務(wù)工程可分為生產(chǎn)作業(yè)型、交易經(jīng)營型和實(shí)體經(jīng)營型。
題型：判斷題
汽車服務(wù)工程主要涉及的是服務(wù)性工作，以服務(wù)人為其基本特征。
題型：判斷題
以下哪個零件不適用于修復(fù)法處理？（）
題型：單項選擇題
汽車物流主要為運(yùn)送貨物，并不具備技術(shù)復(fù)雜性。
題型：判斷題
以下屬于按服務(wù)內(nèi)容特征分類的是（）
題型：單項選擇題
以下不屬于我國汽車物流發(fā)展中存在的問題的是（）
題型：單項選擇題
以下哪個選項描述的是“被保險人”？（）
題型：單項選擇題