（1）勇于承擔責任；
（2）善于把握時機；
（3）巧于借物傳情；
（4）貴在持之以恒。

（1）選擇好談話的場合與環(huán)境；
（2）拒絕或否定之前，最好先肯定對方的優(yōu)點；
（3）否決對方時，要給對方臺階下。

（1）精神飽滿，神情自然；
（2）儀表整潔，衣著得體；
（3）談吐高雅，言語真誠；
（4）自然大方，揮灑自如。