顧客對服務(wù)產(chǎn)品質(zhì)量的判斷取決于體驗質(zhì)量與實際質(zhì)量的對比。

評標委員會應(yīng)由（）。

委托代理型物業(yè)管理企業(yè)只能收取（）。

物業(yè)管理企業(yè)的規(guī)模越接近經(jīng)濟規(guī)模，單位管理成本就越高。

開發(fā)建設(shè)單位是早期物業(yè)服務(wù)費的收費主體，開發(fā)建設(shè)單位“買房送物業(yè)管理服務(wù)費”的促銷手段是正確的。

物業(yè)企業(yè)管理的財務(wù)會計報告主要包括（）。

對于建筑物區(qū)分所有權(quán)，盡管各國稱謂各不相同，但實質(zhì)內(nèi)容卻是相同的，即均是對以建筑物的某一特定部分為主體而成立的不動產(chǎn)所有權(quán)形式的抽象概括。

前期物業(yè)服務(wù)合同期限未滿，即使物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)成立了業(yè)主大會，并選聘了其他物業(yè)服務(wù)企業(yè)，前期物業(yè)服務(wù)合同也不能提前終止。

物業(yè)的所有權(quán)、使用權(quán)與物業(yè)的（）相分離是物業(yè)管理社會化的必要前提。

服務(wù)的最根本的特征是（）。