業(yè)內(nèi)人士把客房比喻為“易壞性最大的商品”“只有24小時壽命的商品”，是因為（）

用織品或皮革蒙制墻面，內(nèi)襯海綿等材料的是（）

秘書每天去前臺抄錄迷你酒吧飲料入賬的房號、品種、數(shù)量，交由（）調(diào)查。

服務(wù)的好壞，很大程度上取決于（）的素質(zhì)與經(jīng)驗。

在對客服務(wù)中，飯店不常備的租借物品有（）

除了因客房清潔衛(wèi)生不達標造成的投訴外，（）的投訴率也比較高。

如果吸塵器不是干濕兩用機，則不能用來吸（）

（）可裝在“T”形手柄上，特別適合清洗高處的玻璃。

不屬于走客房臥室清掃中的“開”的是（）

（）客房適合夫妻旅游者居住，也適合單身客人居住。