問答題夏日炎炎，午后，地陪小董從火車站接到旅游團(tuán)隊(duì)后，馬上就前往景區(qū)游覽。他們先參觀了一座寺廟，而后又去游湖，隨后又參觀了一個茶園。品茶后，小董又讓大家在茶園中親自采茶、拍照。這時，有幾個客人感到有點(diǎn)頭暈、胸悶、惡心。小董馬上連推帶拉把他們送到車上并叫司機(jī)趕緊把空調(diào)調(diào)到最冷，還給每人一瓶冰水。那幾個客人后來感到更加難受，小董只好把他們送往醫(yī)院。本案例中如何正確預(yù)防和處理中暑現(xiàn)象？
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全陪迎接服務(wù)的準(zhǔn)備工作有哪些？
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說明此案例中事故的性質(zhì)。
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導(dǎo)游人員小李應(yīng)該做好哪些工作幫助旅游者完成購物？
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簡述游客在參觀游覽時突患重病的處理程序。
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簡述散客導(dǎo)游服務(wù)程序。
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請問地陪小樂該如何處理這種情況？
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散客導(dǎo)游服務(wù)出發(fā)前的準(zhǔn)備工作包括哪些方面？
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簡述游客丟失財物的處理程序。
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因大雪封山，導(dǎo)致玉龍雪山無法正常參觀，導(dǎo)游員的處理程序。
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外國游客因傷、病需要延長在中國的居留時間，導(dǎo)游員的操作程序。
題型：問答題