A.在填單臺醒目位置配置老花鏡
B.填單臺臺面上配置帶筆座的簽字筆，可視業(yè)務(wù)量大小配備適當數(shù)量的簽字筆，且等距離放置，方便客戶取用
C.填單臺臺面或其倚靠的墻面上設(shè)置業(yè)務(wù)單據(jù)填寫規(guī)范模板
D.填單臺單據(jù)槽內(nèi)擺放常用的業(yè)務(wù)單據(jù)，數(shù)量充足（數(shù)量達到儲存單格的1/3-2/3或存放量能夠保證五天使用量），整齊擺放、無破損，使用標簽對單據(jù)類型進行區(qū)分
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A.1
B.2
C.3
D.4
A.上方
B.左側(cè)
C.右側(cè)
D.B或者C
A.按業(yè)務(wù)制度要求完成相關(guān)操作
B.關(guān)閉計算機終端等相關(guān)電子設(shè)備
C.按規(guī)定順序整理桌面的單據(jù)等物品，恢復(fù)桌面、柜臺整潔有序
D.催促沒有辦完業(yè)務(wù)的顧客抓緊時間
A.大堂經(jīng)理
B.支行長
C.保安
D.衛(wèi)生員
A.據(jù)理力爭，客觀陳述事實
B.安撫客戶情緒
C.報告上級領(lǐng)導(dǎo)
D.報警
最新試題
下列關(guān)于郵儲網(wǎng)點在收到請領(lǐng)的重要單證時的工作要求描述，不正確的是（）。
中國郵政儲蓄銀行員工舉報方式不包括（）。
個人活期儲蓄存款按照實際天數(shù)計算利息，采用“算頭不算尾”的方法計算存期，即從存入日起算至支取前一日止。
商戶批量差錯交易中（）在網(wǎng)點和一級支行辦理。
郵儲銀行協(xié)議儲蓄為非標準存期的外幣儲蓄產(chǎn)品?？蛻粜璩滞鈳呕钇谫~戶資金購買。委托他人辦理時，代理人還須同時出具其本人有效身份證件。
下列關(guān)于郵儲網(wǎng)點營業(yè)終了各項工作的描述，不正確的是（）。
郵儲銀行電子銀行電子數(shù)據(jù)檔案包括客戶通過電子銀行產(chǎn)生的登錄日志、交易日志及業(yè)務(wù)申請日志等。這些檔案都需要永久保存。
以下情形中，可能發(fā)生ATM吞卡的是（）。
郵儲網(wǎng)點業(yè)務(wù)專用印章和業(yè)務(wù)用個人名章應(yīng)存放在保險柜或帶有密碼鎖的鐵皮柜等安全設(shè)施內(nèi)，隨用、隨取、隨時入柜上鎖，使用時不得脫離保管人員視線。
在辦理國際匯款中，收匯業(yè)務(wù)必須憑收款人本人有效身份證件辦理，可以委托他人代辦。