判斷題客房服務的好壞取決于酒店設施設備的豪華程度。
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1.多項選擇題目前酒店客房對客模式最常用的3個是（）
A.服務中心模式
B.管家模式
C.行政樓層模式
D.樓層服務臺模式
2.多項選擇題洗衣房的人員編制包括（）
A.客衣收發(fā)員
B.干洗工
C.濕洗工
D.熨燙工
3.多項選擇題酒店查退房，主要查什么？（）
A.是否有酒水消費
B.是否有遺留物品
C.客房物品是否丟失或破損
D.客房是否干凈
4.多項選擇題酒店客房可提供的租借物品有（）
A.充電器
B.電腦
C.指甲剪
D.衣架
5.多項選擇題酒店客房提供小酒吧服務的要求包括（）
A.小冰箱酒水不能過期
B.小冰箱酒水品種多樣
C.主動為退房客人統(tǒng)計酒水消費情況
D.小冰箱的酒水都是免費的