A.為響應(yīng)國(guó)家提速降費(fèi)號(hào)召，公司近期對(duì)2G網(wǎng)絡(luò)升級(jí)改造
B.網(wǎng)絡(luò)升級(jí)后您所使用的手機(jī)已不支持現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)要求
C.建議您更換支持聯(lián)通3G/4G網(wǎng)絡(luò)的手機(jī)或全網(wǎng)通4G手機(jī)
D.可以直接在線(xiàn)為客戶(hù)開(kāi)通2G網(wǎng)絡(luò)。

A.請(qǐng)放心，您可以辦理單寬帶我們公司推出了多種手機(jī)、寬帶、聯(lián)通電視融合的優(yōu)惠套餐，對(duì)用戶(hù)來(lái)說(shuō)比較優(yōu)惠
B.目前聯(lián)通公司僅能受理理融合捆綁的寬帶
C.公司不會(huì)強(qiáng)制您辦理融合捆綁業(yè)務(wù)的
D.假如您遇到不能辦理寬帶單產(chǎn)品的情況，我可以幫您記錄下來(lái)核查

A.不允許轉(zhuǎn)接增值客服熱線(xiàn)
B.客戶(hù)主動(dòng)索要增值客服熱線(xiàn)，可提供
C.如增值業(yè)務(wù)只能通過(guò)廠家客服熱線(xiàn)取消或查詢(xún)，可以?xún)?yōu)先推薦增值客服熱線(xiàn)
D.客戶(hù)拒絕撥打增值客服熱線(xiàn)時(shí)應(yīng)留單處理

A.停機(jī)前通過(guò)10010發(fā)短信
B.客服系統(tǒng)重點(diǎn)事件標(biāo)識(shí)為：【大督查涉及疑似騷擾阻斷的號(hào)碼】
C.可查詢(xún)營(yíng)業(yè)流水（BSS）、客戶(hù)信息（CBSS）中備注顯示，如：系統(tǒng)檢出異常呼叫行為，疑似騷擾，局方自動(dòng)停機(jī)
D.帶機(jī)主本人身份證原件、手機(jī)卡到號(hào)碼歸屬地聯(lián)通營(yíng)業(yè)廳申請(qǐng)復(fù)核，按工作人員告知的時(shí)間再到營(yíng)業(yè)廳辦理相關(guān)手續(xù)

A.自有營(yíng)業(yè)廳可提供近12個(gè)月歷史賬單打印服務(wù)
B.目前暫時(shí)無(wú)法提供賬單打印，你有需要可以發(fā)送短信進(jìn)行查詢(xún)
C.無(wú)法提供紙質(zhì)賬單，營(yíng)業(yè)廳只能提供電子賬單
D.打印賬單需要您攜帶機(jī)主本人有效證件至聯(lián)通自有營(yíng)業(yè)廳打印