單項選擇題首次提出“管理心理學(xué)”概念的學(xué)者是()。

A.埃爾頓·梅奧
B.雨果·芒斯特伯格
C.莉蓮·吉爾布里斯
D.沃爾特·斯科特


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1.單項選擇題霍桑實驗中的電話線圈裝配工試驗是為了研究()。

A.員工滿意度對生產(chǎn)效率的影響
B.工作環(huán)境的物質(zhì)條件對生產(chǎn)效率的影響
C.非正式群體對生產(chǎn)效率的影響
D.正式群體對生產(chǎn)效率的影響

3.問答題波拉·費爾為了完成她公共關(guān)系課的作業(yè),最近訪問了一家制造企業(yè)。 愛德華是這次調(diào)查的一個很好的訪問對象,因為他的部門正準(zhǔn)備接收新機(jī)器。大多數(shù)現(xiàn)有的機(jī)器已經(jīng)相當(dāng)陳舊,管理當(dāng)局打算用更有效的機(jī)器取代它們。其結(jié)果是:由于愛德華的部門不再需要那么多的工人,10%的工人要被調(diào)到其他部門。而大多數(shù)要調(diào)走的人是幫助機(jī)械師工作的輔助工作人員。新機(jī)器將使他們的工作變得無用。 這個部門的工人依他們對新機(jī)器的態(tài)度不同分為兩部分,一部分人支持變革,一部分人反對變革。 反對變革的論點: (1)工人們熟悉舊機(jī)器,在使用新機(jī)器之前,他們必須學(xué)習(xí)新的工作程序和技術(shù)。 (2)管理當(dāng)局已經(jīng)指出一旦新機(jī)器安裝運行后,工作定額要提高。 (3)新機(jī)器要求在使用中對進(jìn)料和速度更加注意。 (4)如果工人現(xiàn)在不反對這一變革,以后就會有更多的變革;最好是現(xiàn)在就反對,堅守陣地。 支持變革的論點: (1)略經(jīng)培訓(xùn),工人們就能熟悉這些新機(jī)器。 (2)工作定額會有提高,但可以通過使用機(jī)器達(dá)到,不會增加工人的勞動強(qiáng)度和疲勞。 (3)盡管要求對機(jī)器的進(jìn)料和速度更加注意,但因鼓掌或預(yù)防性修理引起的停機(jī)時間將大大減少。 (4)沒有證據(jù)表明這是一連串巨大變革的開始;另外,管理當(dāng)局很早就通知了這一變革。經(jīng)理應(yīng)怎樣做才能使工人接受變革?
4.問答題波拉·費爾為了完成她公共關(guān)系課的作業(yè),最近訪問了一家制造企業(yè)。 愛德華是這次調(diào)查的一個很好的訪問對象,因為他的部門正準(zhǔn)備接收新機(jī)器。大多數(shù)現(xiàn)有的機(jī)器已經(jīng)相當(dāng)陳舊,管理當(dāng)局打算用更有效的機(jī)器取代它們。其結(jié)果是:由于愛德華的部門不再需要那么多的工人,10%的工人要被調(diào)到其他部門。而大多數(shù)要調(diào)走的人是幫助機(jī)械師工作的輔助工作人員。新機(jī)器將使他們的工作變得無用。 這個部門的工人依他們對新機(jī)器的態(tài)度不同分為兩部分,一部分人支持變革,一部分人反對變革。 反對變革的論點: (1)工人們熟悉舊機(jī)器,在使用新機(jī)器之前,他們必須學(xué)習(xí)新的工作程序和技術(shù)。 (2)管理當(dāng)局已經(jīng)指出一旦新機(jī)器安裝運行后,工作定額要提高。 (3)新機(jī)器要求在使用中對進(jìn)料和速度更加注意。 (4)如果工人現(xiàn)在不反對這一變革,以后就會有更多的變革;最好是現(xiàn)在就反對,堅守陣地。 支持變革的論點: (1)略經(jīng)培訓(xùn),工人們就能熟悉這些新機(jī)器。 (2)工作定額會有提高,但可以通過使用機(jī)器達(dá)到,不會增加工人的勞動強(qiáng)度和疲勞。 (3)盡管要求對機(jī)器的進(jìn)料和速度更加注意,但因鼓掌或預(yù)防性修理引起的停機(jī)時間將大大減少。 (4)沒有證據(jù)表明這是一連串巨大變革的開始;另外,管理當(dāng)局很早就通知了這一變革。對那些反對變革的人來說,最重要的問題是什么?
5.問答題

特定組織采取矩陣結(jié)構(gòu)獲得了成功,并不意味著凡是有項目運作的企業(yè)采用矩陣制都會同樣成功。采用矩陣結(jié)構(gòu)需要具備一定的管理基礎(chǔ),如果盲目迷信它的先進(jìn)性忽視現(xiàn)實條件,就會適得其反。
某房地產(chǎn)企業(yè)(以下稱為B企業(yè))是一家中外合資的大型房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè),員工近300人,它的組織結(jié)構(gòu)圖如下:

房地產(chǎn)企業(yè)是典型的項目運作企業(yè),從B企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)圖可以看到,它目前采用的是項目單列式結(jié)構(gòu),每個項目部內(nèi)都有招標(biāo)預(yù)算部(負(fù)責(zé)工程預(yù)決算、招投標(biāo)和采購)和工程管理部(負(fù)責(zé)施工管理),有一套完整的項目管理隊伍,項目經(jīng)理對項目內(nèi)的資源和人員具有控制和支配權(quán);總部由于“天高皇帝遠(yuǎn)”,對項目的監(jiān)控成了走形式,非但如此,冗長的審批花費大量時間,成了項目部進(jìn)度控制不力的借口。最終結(jié)果是,項目部成了“獨立王國”,而總部經(jīng)常是進(jìn)退兩難處境尷尬。在這種情況下,B企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)尋求咨詢公司的協(xié)助,希望通過改變現(xiàn)有組織結(jié)構(gòu),引入矩陣制,將項目部權(quán)力上收,加強(qiáng)對項目部的控制。

矩陣結(jié)構(gòu)的實施需要具備哪些管理條件?