A.現(xiàn)金
B.支票
C.匯票
D.定點(diǎn)加油結(jié)算憑證
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A.銷售油品前,接收客戶所售油品的全部貨款
B.銷售油品中,接收客戶所售油品的全部貨款
C.銷售油品后,向客戶收取所售油品的部分貨款
D.銷售油品后,向客戶收取所售油品的全部貨款
A.唱收唱付
B.拒絕找零
C.可收假幣
D.不收零錢
A.衛(wèi)生安全檢查
B.表單記錄檢查
C.便利店陳列檢查
D.班結(jié)表填寫
A.顧客的身份
B.顧客詢問的目的
C.顧客詢問線索的來源
D.顧客的生日
A.微笑回答直到客戶滿意為止
B.裝著沒聽見
C.勸其立即離開加油站
D.告知沒有解釋此問題的權(quán)利
最新試題
整個(gè)服務(wù)體系都以為顧客服務(wù)為目的,做到售前、售中、售后服務(wù)一致,滿足顧客需求,()將是最終的自然結(jié)果。
加油站商品交易數(shù)量(),不得短少。
下列()不屬于按供需關(guān)系分類的客戶。
在大零管計(jì)算機(jī)中,當(dāng)室溫太低時(shí),電源指示燈會(huì)呈()閃爍,可打開空調(diào)至室溫達(dá)到10℃以上再開機(jī)。
隨著成品油市場(chǎng)的進(jìn)一步開放,()的營(yíng)銷與管理在加油站經(jīng)營(yíng)運(yùn)作中的作用越來越重要。
加油站員工在與顧客交談時(shí)要站在()的立場(chǎng)上設(shè)計(jì)談話。
前臺(tái)服務(wù)操作結(jié)構(gòu)由服務(wù)人員和()兩部分構(gòu)成。
CN98超級(jí)汽油是中國(guó)石油自主研發(fā),添加了()的高牌號(hào)油品。
下面不屬于按功能將加油站的設(shè)備進(jìn)行分類的是()。
加油站管理系統(tǒng)站級(jí)系統(tǒng)為總部級(jí)系統(tǒng)提供準(zhǔn)確、()的經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)。