單項(xiàng)選擇題有關(guān)加油收款的描述不恰當(dāng)?shù)氖牵ǎ?/strong>

A.銷售油品前，接收客戶所售油品的全部貨款
B.銷售油品中，接收客戶所售油品的全部貨款
C.銷售油品后，向客戶收取所售油品的部分貨款
D.銷售油品后，向客戶收取所售油品的全部貨款


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1.單項(xiàng)選擇題如顧客以現(xiàn)金支付并需要找贖零錢，應(yīng)（）。

A.唱收唱付
B.拒絕找零
C.可收假幣
D.不收零錢

2.單項(xiàng)選擇題加油站員工接班營(yíng)業(yè)前準(zhǔn)備工作內(nèi)容說(shuō)法不正確的是（）。

A.衛(wèi)生安全檢查
B.表單記錄檢查
C.便利店陳列檢查
D.班結(jié)表填寫

3.單項(xiàng)選擇題加油站內(nèi)不明身份的顧客詢問時(shí)，站經(jīng)理可以不掌握（）。

A.顧客的身份
B.顧客詢問的目的
C.顧客詢問線索的來(lái)源
D.顧客的生日

4.單項(xiàng)選擇題加油站內(nèi)不明身份的顧客詢問經(jīng)營(yíng)信息時(shí)，加油員應(yīng)該（）。

A.微笑回答直到客戶滿意為止
B.裝著沒聽見
C.勸其立即離開加油站
D.告知沒有解釋此問題的權(quán)利

5.單項(xiàng)選擇題加油站對(duì)外單位來(lái)訪人員的接待要求（）。

A.有問必答
B.一律拒絕
C.禮貌謹(jǐn)慎
D.不予理睬

最新試題

在大零管計(jì)算機(jī)中，當(dāng)室溫太低時(shí)，電源指示燈會(huì)呈（）閃爍，可打開空調(diào)至室溫達(dá)到10℃以上再開機(jī)。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

充值卡用于昆侖加油卡充值，目前僅可為（）充值。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

促銷活動(dòng)要注重實(shí)效，加油站在開展促銷前須進(jìn)行促銷效益測(cè)算，確保促銷階段總體效益（）。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

加油卡充值具體操作步驟：（），進(jìn)入“個(gè)人記名卡售卡”功能缺省頁(yè)面，按客戶充值方式進(jìn)行充值。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

加油站來(lái)電后需要對(duì)加油站管理系統(tǒng)設(shè)備進(jìn)行開機(jī)，首先開啟的是（）。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

加油站管理系統(tǒng)站級(jí)系統(tǒng)為總部級(jí)系統(tǒng)提供準(zhǔn)確、（）的經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

反違章禁令規(guī)定，嚴(yán)禁無(wú)票證從事（）。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

下面不屬于按功能將加油站的設(shè)備進(jìn)行分類的是（）。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

在檢查機(jī)油液面高度的同時(shí)，也可通過(guò)看、聞的方法檢驗(yàn)機(jī)油的（）。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

前臺(tái)服務(wù)操作結(jié)構(gòu)由服務(wù)人員和（）兩部分構(gòu)成。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題