多項選擇題旅游消費者社會交往的層次有（）

A.隔離性交往
B.潛在性交往
C.示意性交往
D.互動性交往
E.競爭性交往


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1.多項選擇題按照隸屬關系和影響，參照群體分為（）

A.正式群體
B.交往群體
C.向往群體
D.否認群體
E.躲避群體

2.多項選擇題按照群體接觸特性，參照群體分為（）

A.正式群體
B.成員群體
C.渴望群體
D.非正式群體
E.躲避群體

3.多項選擇題按照群體組成形式，參照群體分為（）

A.正式群體
B.成員群體
C.渴望群體
D.非正式群體
E.躲避群體

4.多項選擇題根據(jù)消費者“滿意-忠誠”組合，顧客忠誠分為（）

A.潛在忠誠
B.背叛者
C.唯利是圖者
D.人質顧客
E.忠誠者

5.多項選擇題根據(jù)消費者“行為-態(tài)度”組合，顧客忠誠分為（）

A.非忠誠
B.虛假忠誠
C.潛在忠誠
D.忠誠
E.背叛者