多項選擇題按照群體組成形式,參照群體分為()

A.正式群體
B.成員群體
C.渴望群體
D.非正式群體
E.躲避群體


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1.多項選擇題根據(jù)消費(fèi)者“滿意-忠誠”組合,顧客忠誠分為()

A.潛在忠誠
B.背叛者
C.唯利是圖者
D.人質(zhì)顧客
E.忠誠者

2.多項選擇題根據(jù)消費(fèi)者“行為-態(tài)度”組合,顧客忠誠分為()

A.非忠誠
B.虛假忠誠
C.潛在忠誠
D.忠誠
E.背叛者

3.多項選擇題旅游消費(fèi)者對產(chǎn)品或者服務(wù)不滿意時會產(chǎn)生()不良后果。

A.抱怨
B.離開
C.負(fù)面口碑
D.感激
E.再次關(guān)顧

4.多項選擇題瑞典顧客滿意度晴雨表模型中潛變量有()

A.顧客期望
B.感知績效
C.顧客滿意
D.顧客抱怨
E.顧客忠誠

5.多項選擇題旅游者滿意度形成機(jī)理主要圍繞()因素展開。

A.游客期望
B.期望差異
C.感知質(zhì)量
D.感知價值
E.旅游動機(jī)

最新試題

消費(fèi)者行為學(xué)的前沿研究領(lǐng)域可能包括()。

題型:多項選擇題

說服過程離不開說服對象,即目標(biāo)靶。目標(biāo)靶的特征包括()。

題型:多項選擇題

對于某些社會可見性較強(qiáng)的商品來說,消費(fèi)者可能以()的自我概念來指導(dǎo)其行為。

題型:單項選擇題

下列屬于影響消費(fèi)者對產(chǎn)品實際認(rèn)知的因素是()。

題型:單項選擇題

消費(fèi)者行為研究作為一個獨(dú)立的研究領(lǐng)域,從其他學(xué)科中分離出來并受到廣泛重視的最直接原因是()。

題型:單項選擇題

消費(fèi)者在進(jìn)行購買時,有很多因素會影響消費(fèi)者的購買與體驗,其中購買情境的影響也非常顯著。購買情境具體包括()。

題型:多項選擇題

某運(yùn)動品牌宣傳其產(chǎn)品能幫助消費(fèi)者挑戰(zhàn)自我、實現(xiàn)目標(biāo),利用了現(xiàn)代動機(jī)理論中的()。

題型:單項選擇題

()是指人均收入居前20%或前25%的人口組成的家庭,他們擁有社會一半的收入和財產(chǎn)。

題型:單項選擇題

()指的是人均收入居前20%或前25%的人口組成的家庭,他們擁有社會一半的收入和財產(chǎn),通常是雙職工家庭,時間壓力比較大,他們是家具、電器、中高檔服裝、家庭娛樂用品、化妝品、珠寶首飾等產(chǎn)品的主要購買者。

題型:單項選擇題

下面哪幾項營銷活動運(yùn)用了操作性條件反射學(xué)習(xí)原理?()

題型:多項選擇題