A.業(yè)務(wù)現(xiàn)場應(yīng)至少有兩人在場
B.嚴(yán)禁將載有客戶或銀行信息的各類回單以及作廢紙質(zhì)載體信息隨意丟棄
C.營銷活動期間，應(yīng)每日日終清點(diǎn)設(shè)備憑證箱內(nèi)銀行卡數(shù)量和核心系統(tǒng)柜員憑證箱余額，確保賬實(shí)相符。
D.營銷活動結(jié)束后，應(yīng)將便攜式設(shè)備內(nèi)剩余銀行卡調(diào)回至營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)憑證庫，清空設(shè)備憑證箱。
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A.吐卡不成功的，可直接將卡片放回憑證箱。
B.吐卡不成功的，應(yīng)在生產(chǎn)系統(tǒng)查詢該卡是否開辦成功。
C.若開卡已成功，但因設(shè)備故障或客戶未及時取走而被吞回的卡片，按照自助設(shè)備吞卡處理規(guī)定進(jìn)行處理。
D.若開卡不成功，應(yīng)將未成功卡片作廢處理
A.客戶辦理業(yè)務(wù)時，前端服務(wù)崗人員應(yīng)對客戶身份進(jìn)行審查，檢查身份證照片與客戶本人是否為同一人，確認(rèn)業(yè)務(wù)場景的真實(shí)性。
B.對于需閱讀協(xié)議的業(yè)務(wù)，前端服務(wù)員應(yīng)引導(dǎo)客戶閱讀電子版協(xié)議，確認(rèn)協(xié)議內(nèi)容。
C.前端服務(wù)崗人員應(yīng)審核確認(rèn)業(yè)務(wù)申請書的客戶戶名、客戶簽名與身份證姓名是否一致，比對客戶本人、身份證照片和聯(lián)網(wǎng)核查照片是否一致，并進(jìn)行指紋確認(rèn)
D.交易完成后，前端服務(wù)崗人員應(yīng)查看并提示客戶業(yè)務(wù)處理結(jié)果，并將業(yè)務(wù)回執(zhí)交予客戶。
A.客戶辦理業(yè)務(wù)時，前端服務(wù)崗人員應(yīng)對客戶身份進(jìn)行審查，檢查身份證照片與本人是否為同一人，確認(rèn)業(yè)務(wù)場景的真實(shí)性。
B.對于需閱讀協(xié)議的內(nèi)容，前端服務(wù)崗人員應(yīng)引導(dǎo)客戶閱讀電子版協(xié)議，確認(rèn)協(xié)議內(nèi)容
C.業(yè)務(wù)辦理過程中，如客戶有需要，前端服務(wù)崗人員可給予指導(dǎo)，但不得代客戶輸入密碼等關(guān)鍵信息。
D.交易完成后，前端服務(wù)崗人員應(yīng)查看并提示客戶業(yè)務(wù)處理結(jié)果，并將業(yè)務(wù)回執(zhí)交予客戶。
A.不得宣傳、營銷非本*行產(chǎn)品，不得參與或介紹民間融資
B.不得對本人辦理的業(yè)務(wù)進(jìn)行自我確認(rèn)
C.不得代客輸入關(guān)鍵信息
D.不得代客保管各類支付工具、K寶K令、有效身份證件等物品
A.全國
B.省內(nèi)
C.憑密支付
D.憑證件支付
最新試題
出于安全性考慮，超級柜臺卡折存款業(yè)務(wù)不支持登錄模式。
為了貫徹落實(shí)人民銀行大額預(yù)約管理，如果取款金額超過單筆大額預(yù)約金額或者累計大額預(yù)約金額，系統(tǒng)會詢問客戶是否做過預(yù)約，前端服務(wù)崗人員也要在授權(quán)界面指紋確認(rèn)取鈔。
超級柜臺現(xiàn)金業(yè)務(wù)取消了身份自動審核，所有業(yè)務(wù)審核均為后臺人工審核。
新一代超級柜臺智能服務(wù)平臺開通個人消息服務(wù)，必須簽約電子銀行服務(wù)。
目前超級柜臺卡折存款業(yè)務(wù)支持登錄模式，客戶可以連續(xù)辦理。
新一代超級柜臺智能服務(wù)平臺提供“保險購買”交易，需要客戶進(jìn)行風(fēng)險評估。
新一代超級柜臺用戶、普通柜臺柜員和普通柜臺+超級柜臺柜員用戶的柜員類型可以賦予超級柜臺的崗位。其中新一代超級柜臺用戶可以有BoEing的崗位，也可以有超級柜臺的崗位。
超級柜臺大額現(xiàn)金取款業(yè)務(wù)，如果客戶沒有進(jìn)行大額預(yù)約，即使前端服務(wù)崗進(jìn)行指紋確認(rèn)也無法取款。
新一代超級柜臺智能服務(wù)平臺對需后臺身份審核的業(yè)務(wù)需要逐筆聯(lián)網(wǎng)核查和后臺身份審核。
新一代超級柜臺智能服務(wù)平臺簽約電子銀行服務(wù)的同時，也必須簽約個人消息服務(wù)。