三星級飯店客房小酒吧內(nèi)的軟飲料應不低于（）

客房衛(wèi)生間的防滑墊通常擺設于（）。

客房的壁櫥通常擺放有（）等，高檔客房還會配備熨斗及熨板。

（）不屬于會議客人使用房間的特點。

客房服務員為了使客人產(chǎn)生賓至如歸感，應盡可能使用（）與旅游團隊的客人打招呼。

為了不打擾客人，大部分飯店規(guī)定，可將客人的（）從門縫底下塞入相應的客房，但注意不應露在門外。

VIP用房衛(wèi)生間配備的低值消耗品中，面巾要求是（）

標準房間的衛(wèi)生間應采用（）建筑材料裝修地面、墻面，色調(diào)柔和，目的物照明良好。

客房布巾盤點工作通常由樓層主管和布巾房主管一起完成，布巾盤點工作周期一般為（）

樓層固定物品報損程序通常是（）再作處理。